Office fédéral de la statistique OFS, 80-100%, Neuchâtel, Suisse (et travail à domicile)
Ce à quoi vous pouvez contribuer
* Assurer le traitement de demandes qui parviennent au helpdesk IDE via téléphone, mail, mutabox ou courrier
* Assurer la communication aux entités IDE/LEI et aux services IDE
* Assurer l'actualisation et la mise à jour du registre IDE/LEI et SBER
* Assurer le traitement et l'interprétation de listes d'entreprises, notamment quant à l'attribution du bon IDE
Ce qui vous rend unique
* Certificat fédéral de capacité d'employé(e) de commerce), éventuellement avec une maturité professionnelle commerciale (profil M) ou une formation comparable
* Bonne capacité d'initiative, autonomie au travail, capable de s'imposer et esprit d'équipe
* Bonne compétence en communication et gestion de la relation avec les clients, en particulier aisance dans les contacts téléphoniques
* Bonnes connaissances en informatique, notamment d'outils bureautiques spécifiques
* Connaissances actives de deux langues officielles et idéalement connaissances passives de la troisième
En quelques mots
Grâce à vos solides connaissances linguistiques et votre savoir-faire dans la communication externe ainsi que votre capacité à travailler au sein d'un groupe, vous contribuerez au bon fonctionnement du helpdesk IDE.
La statistique compte. Pour vous aussi.
L'Office fédéral de la statistique (OFS) est le centre de compétences de la statistique publique et l'acteur principal de l'écosystème suisse des données. Il produit des informations statistiques, œuvre pour l'harmonisation des données par le biais d'une gestion nationale des données et élabore des processus tirés de la science des données pour faire évoluer l'interprétation des données. L'OFS contribue ainsi à la formation de l'opinion publique et apporte une contribution importante à la gouvernance démocratique moderne.
Ce que nous offrons
Travailler pour la Suisse: Nous nous engageons pour le succès du modèle suisse et pour le bien-être de la population.
La diversité au quotidien: Nous veillons à l'égalité des chances, qui nous permet de déployer nos compétences et d'
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