Das kannst du bewirken
* Du erkennst verdächtige Transaktionen im Bereich Digital Commerce, analysierst diese gezielt und klärst Sachverhalte direkt mit unseren Kund:innen ab
* Du triffst eigenständig Entscheidungen, leitest passende Massnahmen ein und verhinderst aktiv Betrugsfälle
* Du stehst in engem Austausch mit internen Fachstellen sowie externen Partnern und bringst deine Einschätzungen laufend ein
Das bringst du mit
* Kaufmännische Grundausbildung mit Weiterbildung im Bereich Banking/Finance; Kenntnisse eines Fraud-Prevention-Systems wie Falcon von Vorteil
* Freude am telefonischen Kundenkontakt sowie die Fähigkeit, mehrere Abklärungen parallel zu bearbeiten und zu priorisieren
* Flexibilität in den Arbeitszeiten sowie Bereitschaft für Einsätze an Sonn- und Feiertagen
* Einwandfreie Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse; Englischkenntnisse von Vorteil
So begeistern wir dich
* Bei PostFinance arbeiten alle auf Augenhöhe zusammen, unabhängig von Führungsstufen.
* Vorteilhafte Kinder- und Ausbildungszulagen, Halbtax oder Anteil GA, Vorzugszins auf Hypotheken, gebührenfreie Konten, Kreditkarte, Depots und vielfältige Personalgutscheine.
* Sechs Wochen Ferien und Option auf unbezahlten Urlaub.
* Vielfältige Möglichkeiten, um weiterzukommen, sowie Chancen zur Aus- und Weiterbildung auf allen Stufen.
* Moderne Arbeitsplätze, flexible Arbeitszeiten und in vielen Bereichen auch Homeoffice.
Tim Bonardo
Teamleiter Issuing Support.
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