About this job
Unser Kunde ist ein wachstumsorientiertes IT-Dienstleistungsunternehmen, das moderne Infrastruktur- und Cloud-Lösungen für verschiedene Branchen plant, realisiert und betreut. Zur Verstärkung des Support-Teams wird eine serviceorientierte IT-Fachkraft gesucht, die sowohl im First- als auch Second-Level-Support Verantwortung übernimmt und Kunden kompetent bei technischen Anliegen unterstützt. Die Position bietet ein diverses Aufgabenspektrum, hohe Eigenverantwortung sowie attraktive Entwicklungsmöglichkeiten in einem professionellen, teamorientierten Umfeld.
Aufgaben
Analyse und Bearbeitung technischer Anfragen im First-Level-Support
Wartung und Betreuung bestehender IT-Systeme beim Kunden vor Ort
Umsetzung von Client- und Netzwerkinstallationen inklusive Konfiguration
Unterstützung von Endanwendern per Telefon und Helpdesk
Mitarbeit in Infrastrukturprojekten von Planung bis Systemübergabe
Profil
Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ oder vergleichbare Berufserfahrung
Erfahrung im IT-Support auf First und Second Level
Kenntnisse in Microsoft Office und Windows-Umgebungen erforderlich
Verständnis für Netzwerkinfrastrukturen wie VPN, LAN und WLAN
Ausgeprägte Kundenorientierung sowie gute Kommunikationsfähigkeiten
Deutsch verhandlungssicher, Englischkenntnisse mündlich und schriftlich gut
Wissenswertes
Vielfältige Aufgaben im IT-Support und bei Cloud-Projekten
Angenehmes Arbeitsumfeld mit motivierten und kompetenten Kolleginnen und Kollegen
Hohes Mass an Eigenverantwortung innerhalb flacher Hierarchien
Attraktive interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten in relevanten Fachbereichen