IT Service Manager:in 80-100%
Region Bern - Werde Teil eines dynamischen Teams und übernimm Verantwortung für die Qualität und Verbesserung der IT-Services!
Werde Teil eines dynamischen Teams und übernimm Verantwortung für die Qualität und Verbesserung der IT-Services!
~ Ab sofort oder nach Vereinbarung
~Unbefristet
Du bist verantwortlich für das Management und die Weiterentwicklung der IT-Service-Prozesse
Du kümmerst dich um das Incident-, Problem- und Change-Management
Du agierst als Schnittstelle zwischen verschiedenen IT-Abteilungen und unterschiedlichen Stakeholdern
erstellst und pflegst du technische und prozessbezogene Dokumentationen
entwickelst du Service-Management-Tools und unterstützt bei der Einführung neuer IT-Services
leitest und koordinierst du Projekte zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Servicequalität
überprüfst du regelmässig die Leistung der IT-Services
Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, ein Studium der Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Berufserfahrung
Fundierte Kenntnisse in ITIL und Erfahrung im IT-Service-Management
Erfahrung im Umgang mit Service-Management-Tools und im Projektmanagement
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift ( C1), gute Englischkenntnisse ( B1)
Du sorgst dafür, dass die IT-Services nicht nur laufen, sondern immer besser werden!
Flexible Arbeitsmöglichkeiten in der Region Bern sowie im Homeoffice
Flexible Arbeitszeiten für eine perfekte Balance zwischen Berufs- und Privatleben
Unterstützung deiner beruflichen Weiterentwicklung