Descriptif du posteHotline support niveau 2 & 3 (max 25% en fonction des besoins)Gestion des incidents de niveau 2 & 3 (dépannage sur site et à distance)Suivi et gestion complète d’un portefeuille client en autonomie avec le support de la direction IT- Sauvegarde- Monitoring- Suivi clientInstallation, dépannage et configuration poste de travail du portefeuille clientGestion et administration de systèmes MDM & RMMConception et installation de parc informatique 10-300 utilisateurs (On-Premise & Cloud) en autonomie avec le support de la direction ITInstallation, dépannage, migration et configuration de :- Switch & routeur- Firewall- Serveur- Infrastructure virtualisée- Environnement cloud privé e-novinfo- Baie de stockage- Exchange 365ProfilVous êtes titulaire du diplôme de technicien IT ES ou équivalent au minimumCapacité à gérer un projet IT de la prise en charge jusqu’à sa remiseRésistant au stress, vous savez gérer les priorités et vous êtes flexibleLe service client et la rapidité d’exécution sont vos points forts grâce à votre rigueur, votre organisation, votre proactivité et votre excellente capacité de communicationVous appréciez le travail en équipe, vous avez un leadership naturelParfaite maîtrise du français, anglais oral et écrit niveau B1 minimum, allemand un plusCuriosité naturelle dans l’évolution technologiqueExpérience3 à 5 ans d’expérience confirmée dans un poste similaireMaîtrise de VMWARE, Veeam, Windows Server, ExchangeSolides connaissances : switching (Layer 2&3), Firewall (UTM), Stockage SAN (iSCSI, FC)Atouts supplémentairesExpérience dans les déploiements Cloud, Office 365, ...HA, sécurité, scripting, monitoring, ...Connaissance des lignes de produits Dell TechnologiesCompréhension des protocoles VoIP & SIPNous vous offronsUn environnement de travail moderne et agréable, avec des équipements à la pointe de la technologieUn poste en CDI stimulant et varié, au sein d’une équipe dynamique, engagée et passionnéeUn esprit collaboratif, fondé sur l’entraide et le partage de compétencesL’opportunité de développer des compétences techniques diversifiées, grâce à des projets concrets dans des domaines variésUne exposition à un large portefeuille de clients, avec des missions à fort enjeu techniqueAvantages5 semaines de vacancesMinutes supplémentaires permettant de compenser les jours fériés non officiels du canton du lieu de travail ainsi que les pontsPlan de prévoyance professionnelle (LPP) amélioré, supérieur aux standards légauxIntéressé(e) ?Envoyez-nous votre dossier complet (CV, lettre de motivation, diplômes et certificats) — nous nous réjouissons de découvrir votre profil : rh@e-novinfo.chSi vous ne recevez pas de réponse de notre part dans un délai de deux semaines, cela signifie que votre profil ne correspondait pas pleinement au poste.Mais rien n’est perdu : nous vous remercions sincèrement pour votre démarche, et vous invitons à rester attentif(ve) à nos prochaines opportunités. N’hésitez pas à postuler à nouveau si une autre offre correspond à votre parcours. j4id10031053a j4it0103a j4iy26a