Für ein führendes Unternehmen in der E-Mobilität suchen wir eine Persönlichkeit, die technische Herausforderungen als Chance zur Verbesserung sieht.
Kundendienstmitarbeiter/in 2nd Level Support 80-100%
Deine Aufgaben:
* Du übernimmst anspruchsvolle Anfragen, bei denen Standardlösungen nicht ausreichen. Du analysierst das Zusammenspiel von Hardware und Software, um Systeme noch zuverlässiger zu machen.
* Du unterstützt Fachhändler dabei, die Technik der E-Bikes voll auszureizen. Dabei nutzt du Datenprotokolle und Schaltpläne, um Licht ins Dunkel zu bringen.
* Du bist das Bindeglied zur Entwicklung. Deine Erkenntnisse aus der Praxis helfen dabei, unsere Produkte der nächsten Generation noch besser zu machen.
* Du teilst dein Know-how mit dem Team und erstellst einfache Anleitungen, damit alle von deinem Expertenwissen profitieren.
* Du testest neue Funktionen und Tools auf Herz und Nieren, bevor sie die ersten Kilometer auf der Strasse zurücklegen
Dein Profil:
* Du hast eine Ausbildung im Bereich Mechanik, Elektronik, Informatik oder Mechatronik abgeschlossen.
* Du kennst dich mit technischem Support oder Qualitätssicherung aus. Idealerweise hast du schon mit digitalen Steuerungssystemen gearbeitet.
* Du liebst es, Dingen auf den Grund zu gehen und nachhaltige Lösungen zu entwickeln, die langfristig Freude bereiten.
* Dein Deutsch ist sicher. Wenn du zusätzlich Englisch oder Französisch sprichst, ist das ein wertvoller Pluspunkt für unsere internationale Zusammenarbeit.
* Du arbeitest gerne mit modernen Tools und hältst deine Ergebnisse präzise fest.
Deine Vorteile:
* Ein dynamisches Team, das per \"Du\" ist und gemeinsam an einem Strang zieht.
* Ein moderner Arbeitsplatz bei einem starken Arbeitgeber der Region.
* Die Möglichkeit, aktiv an der Mobilität von morgen zu feilen und echte Akzente zu setzen.
Fühlst Du dich angesprochen? Ich freue mich auf deine Bewerbung.
Christoph Winistörfer, Branch Manager