Ph3Aufgaben /h3 ul liAnnahme von Kundenstörungen, Erfassung im Ticketsystem, eigenständige Analyse sowie Problemlösung /li liDer NetPlans Support ist keine klassische Hotline, sondern pflegt eine partnerschaftliche und sehr persönliche Kundenbeziehung /li liViele unserer Kunden haben komplexe IT/Server-Infrastrukturen an uns ausgelagert, diese werden vollständig vom IT-Support betreut /li liIm IT-Support gibt es Kompetenzteams (z.B. Microsoft, Citrix, VMware usw.), die den second oder third level Support leisten und über ein hohes Kompetenzniveau verfügen /li liAufgrund der großen Kundennähe arbeitet das Support-Team auch konzeptionell und berät die Kunden in allen Fragen rund um die IT-Infrastruktur /li liViele Kunden werden auch regional vor Ort vom Support unterstützt, d.h. die Tätigkeit kann, je nach Wunsch, eine Mischung aus interner und externer Unterstützung unserer Kunden sein /li /ul h3Das erwarten wir /h3 pSie verfügen über mehrere Jahre Praxiserfahrung in einem oder mehreren der folgenden Bereiche: /p ul liMicrosoft Produktpalette (Windows Server, Active Directory, Exchange, MS-SQL, etc.) /li liStorage (IBM, NetApp, Dell, Huawei) /li liVirtualisierung (VMware vSphere, Citrix XenServer, MS Hyper‑V) /li liMicrosoft Terminal Services bzw. Citrix XenApp/XenDesktop /li liVeeam BR bzw. Veritas Backup Exec /li liIT‑Security (Sophos, Barracuda Networks, Kaspersky Endpoint Protection, Forti) /li /ul h3Benefits /h3 ul liattraktives, leistungsbezogenes Gehaltsmodell /li liunbefristeter Arbeitsvertrag /li liFirmenfahrzeug mit der Möglichkeit der Privatnutzung /li liflexible Arbeitszeiten /li liumfassende Angebote zur Weiterbildung /li liregelmäßig stattfindende Personal- und Feedbackgespräche /li likurze Entscheidungswege /li libetriebliche Altersvorsorge /li /ul /p #J-18808-Ljbffr