Mitarbeiter:in Kompetenz-Center Kreditkarten
PostFinance AG Vacant since : 02.04.2026 Number of jobs : 1
8867 Niederurnen (GL) 80% - 100% By agreement Permanent
Du willst dich entfalten? Wir geben dir den Raum dazu. PostFinance soll auch in Zukunft eine innovationsgetriebene Finanzdienstleisterin bleiben – unter anderem dank kompetenter Beratung zu allen Fragen rund um unsere Finanzdienstleistungen. Als Mitglied unseres hochqualifizierten Teams im Kompetenz-Center Kreditkarten bist du erste Anlaufstelle für telefonische Anfragen unserer internen und externen Kund:innen. Unser Kompetenz-Center Kreditkarten ist die zentrale Drehscheibe für alle Anliegen rund um unsere Kreditkarten. Wir begleiten und betreuen sämtliche Anfragen – von der Kreditkarteneröffnung bis zur Kündigung.
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Darum startest du mit uns
* Zeit für Erholung6 Wochen Ferien und die Möglichkeit auf unbezahlten Urlaub.
* Flexible ArbeitsmodelleTeilzeit, Job- und Topsharing.
* Individuelle EntwicklungVielfältige Aus- und Weiterbildungsangebote, temporäre Stellenwechsel und Stages.
* Moderne ArbeitsweltenModerne Arbeitsplätze, Co-Working in Bern und Zürich sowie Homeoffice in vielen Bereichen.
* Mutter- & Vaterschaftsurlaub18 Wochen voll bezahlter Mutterschafts- und 4 Wochen Vaterschaftsurlaub.
* Gesundheit im FokusPräventive Angebote, ergonomische Arbeitsplätze und gezielte Unterstützung bei längeren Ausfällen.
* MobilitätsangeboteGratis Halbtax oder vergünstigtes GA sowie attraktive Velo-, Carsharing- und E-Auto-Angebote.
* Gelebte ChancengerechtigkeitUnter anderem durch transparente Lohnangaben in unseren Stelleninseraten.
* Mehr erfahrenAlle Anstellungsbedingungen und weitere Vorteile findest du hier.
Das kannst du bewirken
* Du beantwortest die telefonischen Anfragen von internen sowie externen Kund:innen kompetent und lösungsorientiert
* Du bist Ansprechperson für diverse Mutationen rund um die Kreditkarten (Kündigungen, Limiten, etc.)
* Du unterstützt die Kundenberater:innen im physischen Vertrieb bei anspruchsvollen Fällen
* Du nimmst Beschwerden sachgemäss entgegen und findest einfache und pragmatische Lösungen
Das bringst du mit
* Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung mit Erfahrung in der Finanzdienstleistungsbranche und/oder im administrativen Bereich
* Eine schnelle Auffassungsgabe, um dich in einem dynamischen Umfeld rasch zurechtzufinden
* Freude am Kundenkontakt und die Fähigkeit, durch freundliche und kompetente Beratung ein positives Kundenerlebnis zu schaffen
* Einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Französisch- und/oder Italienischkenntnisse (Niveau B2)
Arbeitsdetails
* Work location 8867 Niederurnen (GL)
* Workload 80% - 100%
* Employment start By agreement
* Employment duration Permanent
* By online Online form
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