Join to apply for the Mitarbeiter IT Support (m/w/d) role at Rocken
Unser ROCKEN Partner betreut Kunden in den Bereichen Hardware, Software, Services und ICT-Systeme. Mehr als 500 Unternehmen - vom KMU bis zum internationalen Konzern - profitieren von der betriebswirtschaftlichen Erfahrung unseres Partners. Ihre speziellen Branchenlösungen auf Basis der Abacus Software gibt es für den Handel, Dienstleister, Bauunternehmer sowie Verbände/NPO.
Verantwortung
* Du bist die Ansprechperson für 1st und 2nd ICT-Support und bearbeitest Anfragen per Telefon, E-Mail, Tickets oder vor Ort
* Du stellst moderne Arbeitsplatzsysteme, Peripheriegeräte und mobile Devices bereit und sorgst für deren Betrieb
* Du installierst und wartest die Abacus Business Software beim Kunden und deren Server, Clients sowie Netzwerk- und Firewall-Komponenten
* Du arbeitest eng mit Server- und Netzwerkexperten sowie externen Partnern im 3rd Support zusammen
* Du erstellst und pflegst Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten und bringst Dich aktiv in verschiedene IT-Projekte ein
Qualifikationen
* Du hast eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung (Informatiker Fachrichtung Systemtechnik oder ICT-Fachmann)
* Als engagierter Teamplayer behältst Du auch in stressigen Situationen stets einen kühlen Kopf und arbeitest lösungsorientiert
* Du hast idealerweise Berufserfahrung im IT Support in der Zusammenarbeit mit IT-Dienstleistern
* Du beherrscht sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift (mindestens C2)
Benefits
* Flexible Arbeitszeitgestaltung
* Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
* Eingespieltes und dynamisches Team
Weitere Informationen
Weitere Jobs bei ROCKEN: https://rocken.jobs
Profil erstellen: https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Job Details
* Seniority level: Mid-Senior level
* Employment type: Full-time
* Job function: Information Technology
* Industries: Internet Publishing
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