Stellenbeschreibung
Im Backoffice entlastest Du unsere Führungs- und Fachpersonen und trägst zur reibungslosen Abwicklung unserer Projekte und Dienstleistungen bei. Als Organisationstalent mit digitalem Mindset behältst Du stets den Überblick und gestaltest Prozesse aktiv mit.
Du arbeitest präzise, strukturiert und mit Liebe zum Detail. Und bringst gleichzeitig die Bereitschaft mit, digitale Tools und KI-gestützte Lösungen aktiv in deinen Alltag zu integrieren. Abwechslung ist bei uns garantiert.
Als letzte Sicherheitslinie des Teams trägst Du aktiv dazu bei, dass Fehler, egal woher sie kommen, nicht bei unseren Kund:innen ankommen. Das bedeutet: Du denkst mit, hinterfragst, wo nötig und handelst zuverlässig. Auf Dich kann sich das ganze Rudel verlassen.
Du bist die erste Ansprechperson, wenn unsere Kund:innen Hilfe benötigen, und machst uns proaktiv auf Verbesserungspotenziale aufmerksam. Unser Backoffice-Team bietet Dir die Möglichkeit, in einem dynamischen, digitalen Umfeld Verantwortung zu übernehmen und wirklich etwas zu bewegen.
Du siehst Deine Arbeit als Herausforderung und bringst Dich aktiv ins tägliche Business ein. Bei der Raptus AG leben wir nach dem Motto «gemeinsam». Mit deiner Persönlichkeit und deinem Charisma stärkst Du genau das.
Qualifikationen
Wie du uns überzeugst
* Du hast eine kaufmännische Grundausbildung (KV o.ä.) und idealerweise erste Erfahrung in einem digitalen oder technologienahen Umfeld
* Du arbeitest zuverlässig und gewissenhaft, erkennst Unstimmigkeiten, sprichst sie direkt an und sorgst dafür, dass sie nicht zur Kundschaft durchdringen
* Du bist digital-affin und arbeitest gerne mit modernen Tools, ob Microsoft 365, Projektmanagement-Software oder KI-Assistenten
* Du lernst schnell und bist offen dafür, Dich in neue Software und digitale Prozesse einzuarbeiten
* Du kommunizierst klar, direkt und charmant, intern wie mit Kund:innen
* Du beherrschst Deutsch sehr gut und bist sicher im Englischen; Französischkenntnisse sind ein Plus
* Du bist ein Organisationstalent und behältst auch in hektischen Phasen den Überblick
* Du bist teamorientiert und arbeitest genauso gerne selbstständig
* Du bringst Eigeninitiative mit und machst aktiv auf Verbesserungen aufmerksam
* Du benötigst kein technisches IT-Fachwissen, Neugier und Lernbereitschaft zählen mehr
Zusätzliche Informationen
Wie dein Job aussieht
* Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanliegen per Telefon, E-Mail, Chat usw.
* Koordination und Durchführung von Beschaffungswesen und Abonnements
* Verwaltung und Pflege von Kundendaten sowie internen Systemen
* Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Prozessbeschreibungen und Arbeitshilfen
* Koordination und Optimierung von Arbeitsabläufen mit digitalen Tools
* Kontrolle der Präsenz- und Leistungserfassung
* PMO-Tätigkeiten: Unterstützung und Kontrolle von Projekten, Kontingenten und Support
* Assistenzfunktionen für Leitungspersonen in den Bereichen Projekte, Budget und Personalwesen
* Veröffentlichung von Stellenanzeigen, Vorauswahl von Bewerbenden und Koordination von Vorstellungsgesprächen
* Organisation und Unterstützung bei der Planung von Unternehmensevents
* Verwaltung der Firmenfahrzeuge und Unterstützung im Bereich Infrastruktur
Was wir dir bieten
* Aufgeschlossenes, familiäres und offenes Team mit kurzen Entscheidungswegen
* Gelebte Feedback-Kultur, Du kannst Dich jederzeit einbringen
* Abwechslungsreiche Tätigkeiten und Zugang zu neuen Technologien und KI-Tools
* Mitsprache bei der Gestaltung, Organisation und Weiterentwicklung
* Moderne und helle Büroräumlichkeiten in Lyss
* Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten
* Birthday Leave, Du feierst deinen Geburtstag mit einem zusätzlichen freien Tag
* Spass zwischendurch, Töggelikasten und FIFA auf der PlayStation
* Vielfältige und coole Firmenevents über das ganze Jahr hinweg
* Kostenlose Parkplätze vor dem Bürogebäude
* Fitnessraum mit Boxsack