Das 4-Sterne-Hotel Krebs
und
das 3-Sterne-Hotel weisses Kreuz
sind Traditionshäuser im Herzen von Interlaken im wunderschönen Berner Oberland. Umgeben von beeindruckenden Bergen und idyllischen Seen ist unser Hotel der ideale Ausgangspunkt für Abenteurer, Wanderer und Genießer. Mit insgesamt 100 Zimmer, einem erstklassigen Restaurant und einer charmanten Terrasse bieten wir unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis. Weil unsere Schweizer Spezialitäten-Küche weit bekannt ist, möchten wir und unser junges und dynamisches Team das Gästeerlebnis auf eine neue Ebene heben - dafür suchen wir dich!
In der Position des Stellvertretenden Rezeptionsleiters führst du stellvertretend beide Rezeptionen.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
* Vertretung bei der Abwesenheit des Rezeptionsleiters
* Unterstützung des Rezeptionsleiters bei der täglichen Arbeit
* Übernahme von Früh- & Spätdiensten
* Übernahme von eigenen Projekten und Aufgaben
* Sicherstellung der Einhaltung von Qualitäts- und Servicestandards
* Kommunikation und Zusammenarbeit mit allen Abteilungen des Hotels
* Bearbeitung von Gästereklamationen und Ergreifen von Maßnahmen zur Optimierung der Gästezufriedenheit
Profil
* Mehrjährige Berufserfahrung am Front Office
* Erste Erfahrung in der Teamleitung von Vorteil
* Gute Kommunikationsfähigkeiten und ein hohes Maß an Dienstleistungsorientierung
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
* Organisationstalent, Belastbarkeit und Flexibilität
* Erfahrung mit gängiger Hotelsoftware Protel von Vorteil
Wir bieten
* Ein dynamisches und kollegiales Arbeitsumfeld
* Die Möglichkeit die Entwicklung des Unternehmens mitzugestalten
* Weiterbildungsmöglichkeiten
* 25% Rabatt auf Restaurantkonsumationen im Hotel Krebs
* Übernachtungs-Vergünstiungen für dich, deine Freunde und Familie
* Einer der schösten Arbeitsorte in der Schweiz!
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