PDu liebst den direkten Kontakt mit Menschen und behältst auch in lebhaften Situationen den Überblick? Ob am Telefon, per E-Mail oder persönlich am Empfang. Du sorgst mit deiner offenen Art für einen professionellen und positiven ersten Eindruck. In dieser vielseitigen Rolle bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden sowie für externe Gäste vor Ort. Wenn du Serviceorientierung, Organisationstalent und Kommunikationsfreude vereinst, bist du bei uns genau richtig. /ppbDas erwartet dich /b /ppulliBearbeitung administrativer und fachlicher Verkaufsanfragen jeglicher Art per E-Mail und Telefon /liliAllgemein-Postfach mit unterschiedlichsten Anliegen zu Firmenprozessen und Abläufen Verwalten des allgemeinen Postfachs mit vielfältigen Anfragen zu Firmenprozessen und Abläufen /liliErfassen, stornieren und ändern von Bestellungen /liliAdministrative Arbeiten wie: Rechnungskopien, Adressen anpassen, Lieferterminauskünfte, Neukundenerfassung, Einlesen der Webbestellungen /liliErfassen von Offerten sowie nachbearbeiten /liliReklamationsmanagement (Reklamationen kundenorientiert, selbstständig lösen) /liliEmpfang und Begrüssung externer Gäste am Empfang /li /ul /ppbDas bringst du mit /b /ppulliAbgeschlossene Ausbildung im Kundendialog, Detailhandel oder KV (von Vorteil) bzw. Quereinstieg aus dem Dienstleistungsbereich /liliErfahrung in der Kundenbetreuung, kombiniert mit ausgeprägter Verkaufs- und Beratungskompetenz /liliIdealerweise bringst du Erfahrung im Umgang mit hohem Telefonvolumen mit /liliStilsicheres Deutsch und gute Französischkenntnisse sind erforderlich, weitere Sprachen von Vorteil /liliSchnelle Auffassungsgabe sowie sicherer Umgang mit digitalen Tools (Navision, BSI, Office 365) /liliHohe Kunden- und Lösungsorientierung, gepaart mit Kommunikationsstärke und Empathie /liliTeamorientierte, zuverlässige und belastbare Persönlichkeit mit gepflegtem Auftreten /li /ul /ppbBist du interessiert oder hast du weiterführende Fragen? /b /ppEveline Icoba...