Deine Aufgaben
Vom ersten Kontakt über die Bearbeitung von Anfragen bis zur Koordination von Behandlungen, Therapien und administrativen Abläufen sorgst du für Orientierung, Vertrauen und einen reibungslosen Ablauf. Mit Herzlichkeit, Diskretion und einer klaren Kommunikation stellst du eine hochwertige Servicequalität sicher – auch dann, wenn mehrere Anliegen gleichzeitig auf deinem Tisch landen.
* Du betreust unsere Gäste sowie Personen in Behandlung persönlich, herzlich und professionell – telefonisch, schriftlich und vor Ort
* Du koordinierst Behandlungen, Therapien, Termine und administrative Abläufe zuverlässig und vorausschauend
* Als zentrale Schnittstelle zu Ärzten, Fachpersonen, internen Bereichen und externen Partnern sorgst du für einen klaren, diskreten und verbindlichen Informationsfluss
* Du bearbeitest Angebotsanfragen, individuelle Auskünfte, Offerten und Kostengutsprachen sorgfältig und serviceorientiert
* Du beantwortest Anfragen zeitnah, verbindlich und mit einer professionellen, empathischen Kommunikation
* Auch in anspruchsvollen Situationen und bei wechselnden Prioritäten behältst du den Überblick und stellst eine hochwertige Servicequalität sicher
Dein Profil
* Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, im kaufmännischen Bereich oder in einem vergleichbaren Berufsfeld
* Erfahrung an der Reception, im Reservationsbereich, in der Administration oder im Gesundheitswesen (von Vorteil)
* Sicherer Umgang mit Word, Teams und gängigen PC-Anwendungen sowie Freude an klarer schriftlicher und mündlicher Kommunikation
* Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, auch bei wechselnden Prioritäten den Überblick zu behalten
* Schnelles Auffassungsvermögen und Offenheit, sich in neue Abläufe und Prozesse einzuarbeiten
* Gepflegtes, souveränes Auftreten, Herzlichkeit, Teamfähigkeit und hohe Serviceorientierung
* Interesse an Longevity Health, Wellness, Medizin und gehobener Hotellerie
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; jede weitere Sprache ist ein Plus
Wir bieten
* Schnupperabende und Vergünstigungen im Thermal Spa
* Gratis Tickets Tamina Schlucht
* Probeschlafen nach bestandener Probezeit
* Bis 50% Rabatt in den Restaurants
* Bis 50% Rabatt im Fitness Center und Tamina Therme
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