Kurz zusammengefasst
Auf unserem Weg zum Benchmark in Software Engineering fur die Blechbearbeitungsindustrie suchen wir ein neues Teammitglied, das sich in einem Umfeld weiterentwickeln mochte, in dem Teamwork, Kundenorientierung und Commitment eine Schlusselrolle bei der Entwicklung von Systemen spielen, die der industriellen Fertigung Agilitat und Beschleunigung verleihen.
Was du bewirken kannst
Als Teil des Global Support Software Teams arbeitest du eng mit anderen Support Teams und dem Software und Controlteam zusammen und ubernimmst folgende Aufgaben:
* Du bietest unseren Kunden erstklassigen Support fur die Smart Factory Software, indem du ihre softwarebezogenen Anfragen und Probleme umgehend und effektiv bearbeitest und Fehler an das Softwareentwicklungsteam meldest
* Zusammen mit dem Software Entwicklungsteam gehst du komplexe technische Probleme unserer Kunden an und lost sie
* Du arbeitest mit Technologie Supportteams zusammen, um Probleme im Zusammenhang mit unseren fortschrittlichen Fertigungssystemen zu diagnostizieren und zu losen
* Du setzt dich intern fur die Produkt und Kundenbedurfnisse ein und stimmst dich mit den Produktverantwortlichen und dem Produktmanagementteam ab
* Du agierst als vertrauenswurdiger Berater fur den Kunden und baust starke Partnerschaften auf, um die Geschaftsprozesse und den Betrieb des Kunden mit unseren Softwareanwendungen zu verbessern
* Du arbeitest mit Qualitatssicherungs und Testteams zusammen, um eine kontinuierliche Verbesserung der Software und der internen Prozesse zu gewahrleisten
* Du wirkst an komplexen Smart Factory Implementierungsprojekten in Zusammenarbeit mit dem Softwarelosungsteam mit
Deine Ausbildung und Erfahrung
* Du verfugst uber eine technische Grundausbildung und hast dich in Richtung IT, Systemtechnik oder ahnlich weitergebildet (HF/FH) oder bereits einige Jahre Erfahrung im Software Support gesammelt
* Idealerweise hast du bereits Erfahrung mit CAM, MES und ERP Applikationen
* Kenntnisse in der Blechbearbeitungsbranche waren ein weiterer Vorteil
Was du mitbringst
* Du bist ein Telayer und schatzt die Arbeit in interdisziplinaren und globalen Teams, wo du dich einbringen und Verantwortung ubernehmen kannst
* Du hast ausgezeichnete analytische Fahigkeiten, bist losungsorientiert und hast die Fahigkeit, strukturiert zu arbeiten und dich auf mehrere Aufgaben zu konzentrieren.
* Du bist bereit, bei Bedarf zu Tochtergesellschaften oder Kunden zu reisen, um Upgrades, Schulungenund Prasentationen durchzufuhren
* Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse sind ein Muss
Das bieten wir dir
1. Diese spannende und verantwortungsvolle Aufgabe bietet dir viele Gestaltungsmoglichkeiten