Agent Customer ServiceFür unsere Tochtergesellschaft Stardrinks AG suchen wir zur Stärkung unseres Kundenservice Center in Luzern nach einer engagierten, flexiblen und sprachgewandten Persönlichkeit als Kundendienstmitarbeiter/in Deutsch und ösisch oder Italienisch.Agent Customer ServiceFür unsere Tochtergesellschaft Stardrinks AG suchen wir zur Stärkung unseres Kundenservice Center in Luzern nach einer engagierten, flexiblen und sprachgewandten Persönlichkeit als Kundendienstmitarbeiter/in Deutsch und ösisch oder Italienisch.In dieser lebendigen und abwechslungsreichen Rolle bist du die erste Ansprechperson für unsere Kunden und stehst täglich telefonisch in Kontakt mit ihnen. Deine Aufgaben umfassen dabei folgende Schwerpunkte:Kundenbetreuung und Vertrauensaufbau für nachhaltige KundenbindungenTelefonverkauf und Beratung (Inbound und Outbound) für unsere BestandskundenSteigerung des Bestellwerts durch Empfehlung von passenden Zusatzprodukten und OptionenPflege der Kundendaten zur Sicherstellung aktueller und zuverlässiger InformationenBearbeitung von Reklamationen und Weiterleitung von Beschwerden an die zuständigen AbteilungenAdministrative Unterstützung für den Telefonverkauf und die DatenpflegeDas bringst du mit:Abgeschlossene Berufsausbildung als solides FundamentErfahrung im Kundenservice und Telefonverkauf - für einen schnellen Einstieg ins AufgabengebietEngagement, Durchhaltevermögen und eine gute Portion Humor, um auch in hektischen Situationen die Ruhe zu bewahrenVersierter Umgang mit MS OfficeKenntnisse in SAP und MS Dynamics von VorteilDeutsch auf muttersprachlichem Niveau sowie gute mündliche und schriftliche Kenntnisse in ösisch oder Italienisch.Hast du Interesse Teil unseres Teams zu werden?Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.Das bringst du mit:Abgeschlossene Berufsausbildung als solides FundamentErfahrung im Kundenservice und Telefonverkauf - für einen schnellen Einstieg ins AufgabengebietEngagement, Durchhaltevermögen und eine gute Portion Humor, um auch in hektischen Situationen die Ruhe zu bewahrenVersierter Umgang mit MS OfficeKenntnisse in SAP und MS Dynamics von VorteilDeutsch auf muttersprachlichem Niveau sowie gute mündliche und schriftliche Kenntnisse in ösisch oder Italienisch.Hast du Interesse Teil unseres Teams zu werden?Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. jid8caca6aa jit0624a jiy26a