Notre client est une entreprise innovante dans le secteur de la logistique, avec un focus clair sur les technologies de pointe. Il accompagne ses clients dans la mise en œuvre de processus efficaces et orientés vers l'avenir.
Dans ce rôle, vous fournirez un support applicatif aux clients et offrirez des conseils d'expert. Vous veillerez à ce que les systèmes des clients fonctionnent de manière optimale et contribuerez à la surveillance des systèmes pour détecter et résoudre de manière proactive les problèmes dès leur apparition.
Vos responsabilités :
* Exécution régulière des tâches de maintenance des systèmes et des logiciels sur l’infrastructure informatique chez le client
* Collaboration avec les centres de contrôle des opérations, les départements informatiques et les interfaces client concernées
* Surveillance du système pour détecter les problèmes en temps opportun
* Analyse du système, y compris le dépannage
* Gestion des escalations informatiques en coordination avec l'équipe de support client
* Fourniture d’expertise et de conseil en cas de perturbations du système
Votre profil :
* Formation en informatique ou expérience professionnelle pertinente
* Expérience en support applicatif, idéalement dans un environnement industriel
* Solide expertise en Oracle et PL / SQL
* Expérience avec .NET / C# (Oracle Data Provider for .NET)
* Passion pour l’assistance aux clients et la résolution des problèmes informatiques
* Disponibilité pour le travail en horaires décalés (y compris les week-ends)
* Maîtrise du français, avec d'excellentes compétences en anglais ou en allemand
Ce que notre client offre :
* Un haut degré de liberté créative et une culture de feedback ouverte
* Un travail indépendant et responsable au sein d'une entreprise établie
* Un environnement de travail positif avec des avantages attractifs
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