Mitarbeiter/in Student Services BSc (80-100)
Jobbeschreibung
Über das Unternehmen
Die ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften ist mit über 11'200 Studierenden und rund 3'000 Mitarbeitenden eine der grössten Mehrsparten-Fachhochschulen der Schweiz.
Die ZHAW School of Management and Law (SML) ist mit international anerkannten Bachelor- und Masterstudiengängen, einem bedarfsorientierten und etablierten Weiterbildungsangebot sowie innovativen Forschungs- und Entwicklungsprojekten eine der führenden Wirtschaftshochschulen der Schweiz.
Stellenbeschreibung
Es erwartet Sie ein motiviertes und aufgestelltes Team und eine abwechslungsreiche Tätigkeit in der Nähe des Bahnhofs Winterthur.
Aufgaben
* Kompetente Beratung von Studierenden, Dozierenden und externen Besuchern am Schalter und Telefon sowie die Beantwortung von E-Mailanfragen
* Erstellen von Assessment- und Diplomzeugnissen sowie Bescheidbriefen
* Administration Repetitions- und Zusatzjahr
* Koordination der Leistungsnachweiswiederholungen
* Notenwesen
* Übernahme von diversen administrativen Tätigkeiten und Stellvertretungen innerhalb des Teams
* Bereitschaft zur Übernahme von Abendeinsätzen ein bis zwei Mal pro Woche bis ca. 18.00 Uhr (Schalter) oder in Ausnahmefällen bis ca. 21.00 Uhr (Informationsanlässe)
Qualifikationen & Anforderungen
Sie bringen eine fundierte kaufmännische Ausbildung und mindestens fünf Jahre Berufserfahrung, idealerweise im Bildungsbereich bzw. in der Hochschuladministration, mit. In der Anwendung der MS-Office Produkte sind Sie versiert und trauen sich den selbständigen Umgang mit komplexer Verwaltungssoftware (Evento, CRM) zu. Sie verfügen über stilsichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse. Als dienstleistungsorientierte, kommunikative Persönlichkeit pflegen Sie einen freundlichen, kooperativen und professionellen Umgang mit Studierenden, Dozierenden und externen Kunden. Teamarbeit und Selbständigkeit sind Ihnen gleichermassen wichtig. Nebst einem hohen Qualitätsbewusstsein zählen Organisationstalent, Sorgfalt, Zuverlässigkeit, Eigeninitiative und geistige Flexibilität zu Ihren Stärken. Zudem sind Sie belastbar und meistern auch hektische Situationen ruhig und souverän.
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