Your future starts here Im einjährigen Hochschulpraktikum unterstützt du das eCare-Team bei der Weiterentwicklung und Optimierung des digitalen Support -E rlebnisses für Privatkund *i nnen – von der Google-Suche bis zur Lösungsfindung im Self-Service. Dabei arbeitest du an der Schnittstelle von Online zu UX/UI-Design, My Swisscom (App), Chat bot, Prozessen, Produktmanagement und Marketing. Optimierung von Customer Journeys und Experiences Generierung von Insights aus Web Analytics oder andere n quantitativen und qualitativen Daten sowie Benchmark-Analysen Konzeption, Begleitung und Auswertung von A/B-Tests Koordin ation und Umsetzung von Optimierungsmassnahmen Entwicklung von strategischen Initiativen für den Shift-to-Digital Deine Skills Abschluss (Uni/FH/HF) in Marketing, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder ähnlichen Bereichen (Abschluss darf nicht länger als zwölf Monate zurückliegen) Erfahrung mit Journey - oder Experience - Design Begeisterung für neue Technologien und agile Methoden, insbesondere SAFe und Scrum Erfahrung in Projekt- und Stakeholdermanagement, idealerweise in einem technischen Umfeld Rasche Auffassungsgabe und strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise Proaktive und teamorientierte Persönlichkeit Gutes vernetztes Denken und Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge Sehr gutes Deutsch und Englisch Die Löhne für Internships sind nicht verhandelbar und sind wie folgt definiert: Bachelorabschluss oder im Abschlusssemester: 58'800 CHF bei 100% Masterabschluss oder im Abschlusssemester: 64'800 CHF bei 100% Bei uns hast du die Möglichkeit, in einem unserer Offices in der Schweiz oder im Homeoffice zu arbeiten. Dabei kommst du mit agilen Arbeitsmethoden und den neuesten Technologien in Kontakt. Wir bieten eine flexible Arbeitszeitgestaltung, um deinen persönlichen Bedürfnissen gerecht zu werden. Als Mitarbeitende*r von Swisscom kannst du dich auf eine Vielzahl von attraktiven Leistungen freuen, die deine Arbeitserfahrung bereichern werden. Dazu gehören ein angenehmes Arbeitsumfeld, finanzielle Vorteile und spannende Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Benefits. Is it a match? Apply now. Discover your possibilities Any questions? Here you'll find answers to the most important and frequently asked questions. To all recruitment agencies: Swisscom does not accept agency CVs. Please do not forward CVs to our job's alias, Swisscom employees or any other organisation location. Swisscom is not responsible for any fees related to unsolicited CVs. Contact person Rouven Bolt, Stefanie Durrer Talent Acquisition Manager 41 (58) 2232924 Your homebase Swisscom (Schweiz) AG Maschinenstrasse 10, 8005 Zürich