Head of Retail Strategy, Experience & Formats (SXF)
Your future starts here
Gestalte die Zukunft von Swisscom Retail. Du willst nicht nur Konzepte entwerfen, sondern echte Erlebnisse schaffen? Du denkst Retail strategisch, digital und konsequent aus Kunden- und Erlebnissicht? AI ist kein Fremdwort und fasziniert dich. In dieser Schlüsselrolle von B2C-SRC übernimmst du die Gesamtverantwortung für neue & bestehende Shop-Konzepte und Formate – von der ersten Idee über Pilotierungen bis zur erfolgreichen Umsetzung in der Fläche. Du führst organisationsübergreifende Projektteams, entwickelst Menschen und treibst gemeinsam mit dem Leadership die Retail-Strategie für alle physischen Point of Sales voran. Das Kundenerlebnis und die Kommunikation im Shop prägst du mit deinem starken Team.
Highlights der Stelle
* Gesamtverantwortung für neue und bestehende Swisscom Shop-Konzepte von der Idee über Pilotierung bis zum Rollout
* Mitgestaltung der Retail-Strategie für alle physischen Verkaufsstellen und Stellvertretung der Leitung Shop Strategy
* Führung und Befähigung von bereichsübergreifenden Projektteams sowie eines eigenen heterogenen Teams
* Nachhaltige Verankerung von Transformation, Digitalisierung und künstlicher Intelligenz (AI) im Retail
Deine Skills
* Master (Uni/FH) in Marketing, Betriebswirtschaft oder vergleichbarer Disziplin
* Mehrjährige Erfahrung im Konzernumfeld mit nachweislicher Führungserfahrung in Retail- und Transformationsprojekten
* Erfahrung in der Projektleitung sowie in Strategie, Konzeption, Pilotierung und Rollout von Shop-Konzepten
* Wir handeln unternehmerisch & datenbasiert – treffen Entscheidungen faktenorientiert, übernehmen Verantwortung für Wirkung, Kosten und Ergebnisse
* Du führst mit Klarheit und befähigst statt zu kontrollieren; du entwickelst Menschen, setzt den Fokus, gibst Orientierung in komplexen Transformationsphasen und triffst Entscheide nach dem 80/20‑Prinzip
* Du denkst kundenzentriert und übersetzt Erkenntnisse in erlebbare Shop‑Momente
* Du kommunizierst sicher, präsentierst klar und wirkungsvoll und pflegst Stakeholder-Management auf oberer Führungsebene
* Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift; Französisch von Vorteil
Bei uns hast du die Möglichkeit, in einem unserer Offices in der Schweiz oder im Homeoffice zu arbeiten. Dabei kommst du mit agilen Arbeitsmethoden und den neuesten Technologien in Kontakt. Wir bieten eine flexible Arbeitszeitgestaltung, um deinen persönlichen Bedürfnissen gerecht zu werden. Als Mitarbeitende*r von Swisscom kannst du dich auf eine Vielzahl von attraktiven Leistungen freuen, die deine Arbeitserfahrung bereichern werden. Dazu gehören ein angenehmes Arbeitsumfeld, finanzielle Vorteile und spannende Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Benefits.
Contact person
Christoph Bösinger
Talent Acquisition Manager
+41 (58) 2230908
Your homebase
Swisscom (Schweiz) AG
Genfergasse 14, 3011 Bern
* Work location 3011 Bern (BE)
* Workload 80% - 100%
* Employment start Immediately
* Employment duration Permanent
* Qualification skilled
* Work experience More than 1 year
* Education Higher professional education and training, Swiss Federal PET diploma or equivalent
* English Orally: Very good knowledge; Written: Very good knowledge
* German Orally: Very good knowledge; Written: Very good knowledge
* By email Christoph.Boesinger@swisscom.com
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