IT-Supporter 1st + 2nd Level (m/w/d) – 80–100%
Arbeitsort: Basel, Schweiz
Pensum: 80–100%
Anstellungsart: Temporär mit Option auf Festanstellung
Bist du bereit für deinen nächsten Karriereschritt im IT-Support?
Du liebst es, Probleme zu lösen und Menschen bei technischen Herausforderungen zu unterstützen? Dann haben wir die passende Stelle für dich! Bei unseren Kunden – ein innovatives IT-Unternehmen mit dynamischem Umfeld
Deine Aufgaben:
* Entgegennahme und Bearbeitung von Incidents, Anfragen und Änderungen im 1st und 2nd Level Support nach ITIL
* Klassifizierung, Priorisierung und Nachverfolgung der Tickets im ITSM-System
* Erstdiagnose und Lösung von Störungen via Remote oder mit Workarounds
* Installation, Wartung und Rollout von Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten (Field Support)
* Pflege der System- und Benutzerdokumentationen
* Aktive Mitarbeit an abwechslungsreichen und spannenden IT-Projekten
Dein Profil:
* Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder vergleichbare IT-Ausbildung
* Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support (1st/2nd Level)
* Gute Kenntnisse in Microsoft Windows, Client-/Server-Umgebungen und Microsoft 365
* Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
* Strukturierte, selbstständige und teamfähige Persönlichkeit
* Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse von Vorteil
* Führerausweis Kat. B und eigenes Fahrzeug zwingend erforderlich
Das erwartet dich:
* Abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsorientierten IT-Umgebung
* Kollegiales Team und modernes Arbeitsumfeld
* Weiterentwicklungsmöglichkeiten und langfristige Perspektiven
* Möglichkeit auf Festanstellung bei guter Leistung
Bereit für den nächsten Schritt?
Dann sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Foto.
Wir freuen uns, dich kennenzulernen!
Firmenname: Fledro Personal Consulting AG
Branche:
Funktion:
Vorgeschlagenes Nettogehalt:
Stellenprozent: 100%
Führungsperson: No
Anstellungsart: Temporary job
Führerschein: