Manpower Pour notre client basé à Genève, nous recherchons activement un Chargé de clientèle (H/F) à 100% Votre mission : - Analyse et traitement des demandes d'abonnements ordinaires - Exécution du traitement informatique et physique des dossiers - Facturation des abonnements, gestion des encaissements et, le cas échéant, des remboursements - Suivi des dossiers et traitement des mutations - Remise ou récupération du matériel d'accès - Conseil à la clientèle et aux prospects via l'ensemble des canaux (guichet, courriers électroniques, courrier, téléphone) - Mise à jour des listes d'attente - Traitement de la correspondance et des courriels Votre profil : - Titulaire d'un CFC Employé de commerce ou Gestionnaire du commerce de détail - Français (langue maternelle), autre langue (un atout) - MS Office : niveau confirmé - Aisance rédactionnelle et avec les chiffres - Bonne capacité d'organisation et de communication - Bon esprit équipe et sens du service Si vous êtes intéressé-e par ce poste et correspondez au profil recherché, merci de revenir vers moi avec votre dossier de candidature complet (CV, certificats de travail et diplômes) au plus vite ! Branche: Staatsverwaltung Funktion: Kundenservice