Wir suchen eine motivierte Person, die sich für Kundenorientierung und Kommunikation begeistert.
Aufgaben
* Kundenerfassung: Wir kontaktieren Nutzer, die Weiterbildungen suchen, informieren sie über unsere Kurs-Empfehlungen und bieten ihnen ein Cash-back-Angebot.
* Beratungsmanagement: Für umfangreichere Anliegen koordinieren wir Termine mit unseren internen Beratern.
* Unternehmensentwicklung & Produktmanagement: Wir hören unseren Usern zu, sammeln Feedback und bringen wertvolle Ideen zur Weiterentwicklung unserer Plattform ein.
* Kundenbeziehungen: Wir dokumentieren alle Aktivitäten und Insights in unserem CRM-System (Notizen, To-Dos usw.).
* Regelmäßige Review-Meetings: Wir nehmen an Besprechungen teil und tragen aktiv zur Optimierung unserer Prozesse bei.
* Diverse andere Tätigkeiten (E-Mail-Kommunikation, Mitarbeit bei Social Media, Mitarbeit bei Marketingmaßnahmen usw.)
Voraussetzungen
* Sie sind kommunikativ, selbstbewusst und haben keine Hemmungen, User telefonisch zu kontaktieren.
* Sie sind strukturiert und arbeiten gewissenhaft – CRM-Pflege und To-Dos meistern Sie mit Leichtigkeit.
* Sie haben eine Hands-on-Mentalität und bringen eigene Ideen ein.
* Ideal ist es, wenn Sie Interesse an Bildung und Weiterentwicklung haben.
* Erfahrung im Bereich Kundenkontakt, Beratung oder Sales ist von Vorteil, aber nicht erforderlich.
* Sie sprechen fließend Deutsch und verfügen über gute Englischkenntnisse.
* MS Office-Kenntnisse (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) sind von Vorteil.
Vorteile
1. Ihre Arbeit macht einen echten Unterschied für unsere User.
2. Ein hochmotiviertes Team, das gemeinsam etwas Großes aufbaut.
3. Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, teilweise remote zu arbeiten.
4. Cooles Büro: Zentral gelegen mit kostenlosem Kaffee.
5. Lernmöglichkeiten: Sie erhalten wertvolle Einblicke in Kundenorientierung, Beratung und Unternehmensentwicklung.
6. Weiterentwicklung: Die Möglichkeit, nach dem Praktikum weiter bei uns als aufstrebendes Unternehmen zu wachsen.
7. Lohn: zwischen CHF 1'200 und 1'700.- pro Monat bei 100 %
8. Dauer/Umfang: 5-12 Monate; zwischen 40 und 100 % möglich
9. Beginn: sofort oder nach Vereinbarung
10. Bewerbung: Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung inkl. Lebenslauf und frühestmöglichen Eintrittstermin.