Kundensupport der überzeugt
Löst du gerne Probleme und liebst den täglichen Kontakt zu unseren Partnern am Telefon oder per E-Mail, dann werde Teil unseres Service Teams als
Fachberater:in Service 80-100%
Deine Aufgaben
* 2nd Level Support für unsere Partner am Telefon und per E-Mail
* Betreuung von Systempartnern in technischen Anwendungsfragen
* Inbetriebnahme sowie Wartungseinsätzen für unsere Kunden vor Ort oder Remote
* Bearbeitung und Abwicklung von Retouren
* Erstellung sowie dem Versand von Angeboten und Auftragsbestätigungen
* Abwicklung von Kundenprojekten bei Direkt- und Unterstützungsgeschäften
* Mitarbeit in Projektteams sowie der Erstellung von Dokumentationen
* Aufbau von Hardware für Schulungen und Service samt Unterlagen
Du bist
* ein:e Praktiker:in und hast Freude am Umgang mit Kunden
* zuverlässig, selbständig, belastbar, teamfähig und flexibel
* der deutschen Sprache mächtig, italienisch von Vorteil
Du hast
* eine technische Ausbildung EFZ im Bereich Elektronik oder Telematik
* Erfahrung im Support und im Projektgeschäft von beratungsintensiven Produkten der Sicherheitstechnik (von Vorteil)
* grosses Interesse im Bereich Informatik, IP-Netzwerktechnik und Linux (wünschenswert)
* Verhandlungsgeschick und Überzeugungskraft
Wir bieten
* ein zukunftsorientiertes und internationales Umfeld mit viel Eigenverantwortung
* individuelle Förderung, Ausbildung und Entwicklungsmöglichkeiten
* Möglichkeiten, die Zukunft des Unternehmens mitzugestalten und eigene Ideen einzubringen
Wenn du dich angesprochen fühlst, sende deine kompletten Bewerbungsunterlagen per Link oder QR-Code an die Abteilung Human Resources.
Wir sind
Als international renommierter Lösungsanbieter kombiniert Glutz seit mehr als 160 Jahren Handwerk, Technologie, Design und Kundenservice zu sicheren Gesamtlösungen für den komfortablen Zutritt.
Die eigene Entwicklung und Produktion von Schlössern, Beschlägen und Zutrittssystemen ermöglicht dabei durchgängige Lösungen rund um die Tür und die Umsetzung individueller Anforderungen. Das Schweizer Unternehmen mit Sitz in Solothurn hat Tochterfirmen in Deutschland, Österreich und UK und beschäftigt rund 300 Mitarbeitende.
Glutz AG, Segetzstrasse 13, CH-4502 Solothurn
Telefon +41 32 625 65 20, hr@glutz.com, www.glutz.com
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