Die Weita AG ist eine in der Schweiz führende Handelsfirma für Verbrauchsmaterialien (u. a. Healthcare, Cleaning, Safety & Hygiene, Foodservice) mit Hauptsitz in Aesch BL und Teil der internationale Bunzl plc. Konzern.
Du schätzt als kaufmännische Allround-Person sowohl den telefonischen und schriftlichen Kontakt mit unseren Firmenkunden (B2B) wie auch die Bearbeitung der administrativen Aufgaben.
Dein Fokus bei uns
* Bearbeitung von Kundenanliegen (z.B. Bestellungen, Retouren, Auskünfte, Offerten, einfache Beratung usw.)
* Organisation von Nachlieferungen
* Koordination mit internen Stellen und dem Transporteur
* Verkaufsunterstützung des Aussendiensts
* Beschwerden- und Schadenmanagement
* Pflegen der kundenspezifischen Daten
* Umstellung von Kundenbestellungen auf digitale Kanäle
* Wissensaufbau im Bereich Produkte/Services der Weita
* Laufende Prozessüberprüfung und Optimierung
* Telefonischer Kundenkontakt und administrative Unterstützung
Das bringst du mit
* Deine Basis stimmt Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
* Erfahrung im Customer Service und Support? Super
* Noch besser: Erfahrung im Bereich Grosshandel und Verbrauchsgüter
* Sprachen sind dein Vorteil Deutsch und Französisch beherrschst du fliessend, weitere Sprachen (z.B. EN oder IT) sind ein Plus
* IT-Skills? Check Idealerweise mit CRM/ERP-Systeme
Das zeichnet dich aus
* Dienstleistungsprofi - Kundenkontakt (telefonisch & online) ist deine Superkraft
* Du bist ein echter Teamplayer, der:die nicht nur gut im Team arbeitet, sondern auch aktiv zum Zusammenhalt und Erfolg beiträgt
* Du bleibst auch in der Hektik ruhig
* lernwillig, loyal und soziales Bewusstsein
Was dich erwartet
* Abwechslungsreiche Aufgaben –
kein Tag ist wie der andere
* Ein motiviertes Team mit Teamspirit & Spass bei der Arbeit
* Moderne Arbeitsumgebung
* Faires Gehalt & attraktive Benefits
* 5 Wochen Ferien
* zusätzliche Brückentage
* Prämienbeteiligung
bei Sozialversicherungen
* offene \"Du-Kultur\"
* Vergünstigungen im Webshop
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Melanie Schaub,
People & Culture
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