Die K. Lee Trading GmbH, ein familiengeführtes Unternehmen mit Sitz in Zürich, hat sich auf den Import und Vertrieb koreanischer und japanischer Lebensmittel sowie Kosmetikprodukte spezialisiert. Zu unserem wachsenden Filialnetz gehören unter anderem die beliebten Shops YumiHana und YumiHana Beauty, die eine breite Auswahl an authentischen koreanischen und japanischen Produkten anbieten.
Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir
per sofort oder nach Vereinbarung
eine motivierte und vielseitige Persönlichkeit.
Aufgaben
* Kompetente Betreuung und Beratung unserer Kunden per Telefon und E-Mail (B2B/B2C inkl. Onlineshop)
* Eigenverantwortliche Abwicklung des gesamten Auftragsprozesses – von der Angebotserstellung über die Bestellbearbeitung bis zur Rechnungsstellung
* Koordination und Sicherstellung von termingerechter Lieferung bzw. Versand (B2B)
* Support des Leiter Verkauf B2B und Aussendienstverkäufer
* Administrative Aufgaben wie Erstellung von Angeboten, Kontrolle des Zahlungsverkehrs, Kunden-Stammdatenpflege etc.
* Überwachung der Leistungskennzahlen und Erstellung von Berichten
* Enge Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen, um reibungslose Abläufe sicherzustellen
* Stellvertretung für Shopify: Auftragsmanagement und Kundenbetreuung im System Shopify
Qualifikation
* Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Mehrjährige Erfahrung im Verkaufsinnendienst, vorzugsweise im Bereich FMCG & im E-Commerce
* Sehr gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten sowie hohes Qualitätsbewusstsein
* Freude am Kundenkontakt, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
* Analytisches Denkvermögen und Problemlösungskompetenz
* Teamfähigkeit, Organisationstalent und hohe Serviceorientierung
* Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit einem ERP-System
* Sprachkenntnisse
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Deutsch (Muttersprache), Englisch (sehr gut), Französisch (gut bis sehr gut) – jeweils in Wort und Schrift
Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung, bestehend aus
Motivationsschreiben, Lebenslauf, Arbeitszeugnisse und Diplome
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