Customer Support Engineer (m/w)
Mit dem ersten automatischen Türantrieb Europas wurde 1951 der Grundstein für die Marke TORMAX gelegt. TORMAX ist ein führender Hersteller von Tür- und Torsystemen und verfügt rund um den Globus über 26 Gruppengesellschaften sowie 500+ zertifizierte Distributoren.
TORMAX ist eine Division der LANDERT Group, einer privat gehaltenen Unternehmensgruppe, welche von Innovation, erstklassiger Qualität und echtem Unternehmertum geprägt ist. Der Hauptsitz liegt in Bülach bei Zürich, Schweiz. Die 1924 gegründete Unternehmensgruppe beschäftigt über 1000 Mitarbeitende und ist in die zwei Divisionen SERVAX (massgeschneiderte Elektromotoren) und TORMAX (Tür- und Torsysteme) gegliedert.
Für die Division TORMAX suchen wir im Bereich Training & Support eine erfahrene und analytisch denkende Persönlichkeit als
Customer Support Engineer (m/w)
Ihre Aufgaben
2nd Level Support von Servicetechnikern (meist remote, vereinzelt vor Ort)
Funktions-/Fehleranalysen und Lösungsfindung, auch in Zusammenarbeit mit weiteren Abteilungen
Behandlung technischer Anfragen unserer Kunden weltweit
Erarbeiten und Dokumentation von Applikationen
Prüfung technischer Dokumentation oder Trainingsunterlagen auf Richtigkeit und Anwendbarkeit im Feld
Mitarbeit bei der Entwicklung von Trainingsausrüstung
Begleitung/Unterstützung von Hands-on-Trainings für Monteure und Servicetechniker
Mitgestaltung bei der Weiterentwicklung der Abteilung
Ihre Qualifikation
Technische Berufslehre (z.B. Elektroniker, Automatiker, Mechatroniker)
Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Montage und Inbetriebnahme von Türautomatikanlagen oder ähnlicher Branche wie z.B. Liftanlagen
Erfahrung im Bereich des technischen Supports und/oder Ausbildung von Vorteil
Sehr schnelle Auffassungsgabe und hohe Selbstmotivation
Klare, präzise, dem Gesprächspartner angepasste Kommunikation und kann technische Systemzusammenhänge gut erklären
Visuelles Flair (z.B. für Foto, Video, Darstellung 2D/3D) von Vorteil
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, ösischkenntnisse von Vorteil
Unser Angebot
Eine interessante und herausfordernde Tätigkeit in einem innovativen Traditionsunternehmen, wo Technologie, Qualität und Kundenorientierung im Fokus stehen
Technischer Austausch mit Experten eines multidisziplinären Teams
Zeitgemässe Anstellungsbedingungen und gute Sozialleistungen
Gute ÖV-Anbindung, gratis Parkplätze
Eigenes Mitarbeiterrestaurant
Wollen wir gemeinsam etwas bewegen? Dann Sie uns noch heute Ihre vollständige Online-Bewerbung ein.
Angebote von Stellenvermittlern werden nicht berücksichtigt. jid51593b2ja jit0519ja jiy26ja