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Nous recherchons un Agent Call Center trilingue (français, allemand, italien) pour notre centre Otisline à Fribourg. Si vous êtes passionné par la relation client, que vous aimez résoudre des problèmes et travailler dans un environnement stimulant, cette opportunité est faite pour vous !
* Répondre aux appels entrants des clients et partenaires avec professionnalisme et empathie.
* Gérer les demandes de dépannage, maintenance et informations générales.
* Coordonner les interventions techniques en collaboration avec nos équipes sur le terrain.
* Assurer un suivi rigoureux des dossiers dans notre système interne.
Votre profil
* Trilingue (Maîtrise oral et écrit) : français, allemand, italien
* Expérience confirmée en service client ou centre d’appels un plus, mais pas obligatoire.
* Excellentes compétences en communication et sens du service.
* Capacité à travailler sous pression et à gérer les priorités.
* À l’aise avec les outils informatiques et les systèmes CRM.
Ce que nous offrons
* Un environnement international et innovant.
* Une formation complète à nos outils et processus.
* Des opportunités de développement professionnel au sein d’un groupe leader.
* Un package attractif et des avantages sociaux compétitifs.
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