Process Manager Professional Services m/w/d München, Frankfurt, Stuttgart, Hamburg, Osnabrück, Cham, Düsseldorf | Vollzeit | Unbefristet Deine Aufgaben: Analyse, Definition & Dokumentation der Business-Prozesse im Bereich Professional Services und deren Schnittstellen Kontinuierliche Verbesserung von Prozessen, Plattformen und Tools Übernahme von Key-User Tätigkeiten und (Teil-) Projektleitungen bei internen Software-Einführungsprojekten, z. B. von Professional Services Automation (PSA) Software Durchführung von Prozessanalysen und -optimierungen Verantwortung für die Analyse relevanter KPIs und Erstellung von Berichten Beratung von Führungskräften und Mitarbeitern zu Prozessthemen in Abstimmung mit der Bereichsleitung Konzeption und Durchführung von Prozessmethodik-Trainings und Bereitstellung von Prozessbeschreibungen Deine Fähigkeiten: Erfolgreich abgeschlossenes Bachelorstudium (z. B. (Wirtschafts-)Informatik, Naturwissenschaften, Wirtschaftswissenschaften) oder vergleichbarer Abschluss Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Prozessmanagement, idealerweise im Bereich Software oder Beratung Erfahrung in Projektmanagement und bereichsübergreifender Zusammenarbeit Konzeptionelles Denkvermögen, Hands-on-Mentalität und schnelle Auffassungsgabe Kommunikationsstärke auf allen Hierarchiestufen und Geschick im Beziehungsaufbau Exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse Benefits Markterfolg: Über 15.000 namhafte Kunden | nachhaltig über 10% Wachstum | über 30% EBIT | Börsennotiert: SDax & TecDax | Sicherheit & Stabilität | Unternehmenskultur: Hybrid Work (Working from Home & Working from EU) | 30 Tage Urlaub | Health Management | Diversity & Inclusion Team, (virtuelle) Events, Volunteer Day | Onboarding: Newbies Day in München | Umfassendes Onboarding mit Trainings | Buddy Programm | Benefits: Mitarbeiteraktien | Gympass | Jobrad (DE) | Deutschland-