Die yellowshark AG ist ein etablierter Personaldienstleister mit einem starken Kundenportfolio in der gesamten deutschsprachigen Schweiz. Unsere spezialisierten Consultants sorgen mit hohem Qualitätsanspruch für die bestmögliche Passung zwischen Talenten und Unternehmen. Profitieren Sie von unserem breiten Netzwerk und spannenden Karrieremöglichkeiten mit nachhaltigen PerspektivenAufgaben- First und Second Level Support für interne Anwender- Bearbeitung von Incidents und Service Requests über ein Ticketsystem- Betreuung und Weiterentwicklung der Microsoft 365 Umgebung- Unterstützung bei Onboarding und Offboarding von Mitarbeitenden- Analyse und Behebung von Störungen im Hard und Softwarebereich- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und externen Partnern- Dokumentation von Prozessen und LösungenProfil- Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT Support- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 (insbesondere Outlook, Teams, SharePoint, Azure AD)- Erfahrung im Finanzumfeld von Vorteil- Gute Kenntnisse in Windows Umgebungen und gängigen IT Tools- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise- Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke- Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von VorteilWissenswertes- Moderne IT Umgebung mit Fokus auf Microsoft Technologien- Kollegiales Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen- Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung- Attraktive Anstellungsbedingungen im stabilen Finanzumfeld