PpbIhre Aufgaben /b /p /pliSie unterstützen unsere Anwender im 2nd-und 3rd-Level-Support (z. B. Berechtigungen, br/Zugriffsprobleme, Konfigurationsfragen, technische Fehler, App- und Integrationsprobleme, Hersteller-Eskalation). /li liSie richten Benutzer, Gruppen und Berechtigungen in der Confluence Cloud ein und verwalten diese. /li liSie helfen Teams dabei, ihre Bereiche und Seiten zu strukturieren (z. B. Space-Design, br/Vorlagen, Makros, Navigation). /li liSie wirken aktiv bei Updates, neuen Features und Apps mit. /li liSie analysieren und beheben Störungen – bei Bedarf gemeinsam mit unseren Atlassian-Administratoren oder dem Hersteller-Support. /li liSie erstellen und pflegen Nutzer-Dokumentationen, Anleitungen und Best Practices direkt in Confluence. /li liSie unterstützen bei Schulungen, Onboardings und Workshops, damit Confluence effizient genutzt werden kann. /li ppbDas bringen Sie mit /b /p /p liEine abgeschlossene IT- und/oder kaufmännische Ausbildung – z. B. zum Fachinformatiker (m/w/d) – und Erfahrung im Support für Endanwender. Auch Quereinsteiger (m/w/d) mit nachweisbaren Fachkenntnissen sind uns herzlich willkommen. /li liBegeisterung für Digitalisierung und Wissensmanagement sowie die Bereitschaft, eigene Ideen einzubringen. /li liErfahrung im – oder starkes Interesse am – Umgang mit Atlassian-Produkten (Confluence, Jira), mindestens aber im Umgang mit Content-Management- oder Wissensmanagement-Systemen (z. B. Wikis). /li liErste Berührungspunkte mit der Atlassian Confluence Cloud, sei es als Nutzer oder in einer administrativen Rolle. /li liEine ausgeprägte Serviceorientierung, klare Kommunikation und die Fähigkeit, anderen br/verständlich Lösungen zu vermitteln. /li liErfahrung im IT-Service-Management, idealerweise mit Kenntnissen in ITIL-Prozessen (z. B. Incident-, Problem- und Change-Management) – eine ITIL-Zertifizierung ist von Vorteil, aber kein Muss. /li liGute Kommunikationsfähigkeiten mit sehr guten Deutsch- (Level C1 oder höher) und Englischkenntnissen (Level B2 oder höher) /li ppbIhre Vorteile /b /p /p li pbFlexibilität /b: Unsere Teams entscheiden sich je nach Aufgabengebiet, welche Aufteilung zwischen mobilem Arbeiten und Präsenz vor Ort sinnvoll ist. Zudem bieten wir flexible Arbeitszeiten und 30 Urlaubstage. /p /li li pbCorporate Benefits /b: Sie haben die Möglichkeit, monatlich wechselnde, attraktive Mitarbeiterrabatte zu nutzen. /p /li li pbVorsorgen für die Zukunft: /b Profitieren Sie von einer betrieblichen Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss. /p /li li pbWeiterbildung /b: Wir unterstützen Ihre persönliche und berufliche Entwicklung mit einem vielseitigen Schulungsangebot – von internen Trainings durch erfahrene Kollegen bis hin zu externen Weiterbildungen. /p /li li pbIndividueller Start /b: Ein umfassendes Onboarding-Event ermöglicht Ihnen den idealen Einstieg. /p /li li pbKultur Zusammenarbeit /b: Wir leben eine Unternehmenskultur mit offenen Türen und wertschätzender Atmosphäre, in der Ihre Eigeninitiative sowie Ihr Engagement gefördert werden. /p /li li pbModerne Ausstattung /b: Sie erhalten ein Smartphone und Notebook mit Betriebssystem nach Wahl. /p /li pAls inhabergeführtes, unabhängiges Systemhaus, mit Leidenschaft, Bodenhaftung und hoher Servicequalität begleiten wir unsere Kunden von der Planung bis zum Betrieb. Deutschlandweit stehen wir als Partner für zukunftssichere IT-Lösungen und legen besonders großen Wert auf den persönlichen Austausch. /p pWeitere Informationen zu uns finden Sie auf unserer Karriereseite: bde/karriere /b /p ppbWir freuen uns auf Ihre Bewerbung! /b /p /p pSolange diese Position auf unserer Karriereseite sichtbar ist, können Sie sich gerne darauf bewerben – es gibt keine Bewerbungsfrist. /p pBitte senden Sie uns folgende Bewerbungsunterlagen ausschließlich online über unser Bewerbungsformular:br/• Anschreiben br/• Lebenslauf br/• Zeugnisse br/• Gehaltsvorstellung br/• Eintrittsdatum /p pRemark: All positions require fluent German language skills (level C1 or above) /pSVA System Vertrieb Alexander GmbH · Borsigstraße 26 · 65205 WiesbadenliJörn Schanz /liliPersonalreferent – Personal- und Bewerbermanagement /li