Tauche ein in die Welt von Ex Libris – der grösste Schweizer Medien-Online-Shop! Als ICT & E-Business Supporter
* In (100%) bist du die zentrale Anlaufstelle für Microsoft-Office-Themen, Webshop, E-Books, ERP und Logistik. Unterstütze unsere Teams, löse technische Herausforderungen. Freu dich auf top Infrastruktur und flache Hierarchie.
Was du bewegst
* First-Level Support Software und Hardware für Mitarbeitendenarbeitsplätze und Logistikgeräte
* Analyse, Weiterleitung und Kontrolle der Support-Fälle an die externen Partner
* Koordination und Problembehebung für Webapplikationen, ERP und Office-Anwendungen
* Technischer Second-Level Support für digitale Produkte aus dem Online-Shop (E-Books)
* Erstellen von Dokumentationen wie Prozessbeschreibungen, Arbeitsanweisungen
* Pflege der Benutzerverwaltung ERP und Umsysteme
Was du mitbringst
* Bildung : Abgeschlossene Berufslehre (EFZ) Informatik-Grundausbildung (z.B. Mediamatiker oder Informatiker), mögliche Weiterbildung und Vertiefung Webtechnologien
* Berufserfahrung : 5 Jahre Erfahrung im Bereich IT-Support Berufserfahrung in einem Handels- oder Produktionsunternehmen
* Informatik-Grundausbildung (z.B. Mediamatiker oder Informatiker)
* Gute analytische Fähgkeiten und konzeptionelles Vorgehen
* Kunden-, Dienstleisungs-, Ziel- und Leistungsorientiert
* Teamfähig, belastbar, begeisterungsfähig und kommunikative Persönlichkeit mit Eigeninitiative und -Verantwortung
* Confluence, Jira und Zendesk Kenntnisse
* Deutsch (fliessend)
* Englisch (gute Kenntnisse)
Was wir dir bieten
* Moderne Infrastruktur : Eine einladende Bürowelt, eine moderne IT-Infrastruktur und eine sonnige Dachterrasse mit Aussicht über das Limmattal.
* Handy-Abo : Profitieren Sie von attraktiven Konditionen für Ihr Handy-Abo.
* Berufliche Vorsorge : Unsere Pensionskasse gehört zu den besten in der Schweiz. Wir bezahlen zwei Drittel der Beiträge.
* Sozialleistungen : Attraktive Anstellungsbedingungen mit sehr guten Sozialleistungen.
* Cumulus-Punkte : Mehrfach Cumulus-Punkte in allen Migros-Filialen und Fachmärkten.
* Migros Bank : Für Privat- und Anlagekonten : eine kostenlose Kontoführung, Vorzugszinsen und vergünstigte Hypotheken.
* Mitarbeiterangebote : Eine monatliche Gutschrift auf Ihre Geschenkkarte, eine gratis Club-Mitgliedschaft und weitere Angebote.
* Ferien : Mindestens 5 Wochen Ferien pro Kalenderjahr.
* Flache Hierarchien : Schnelle Entscheidungswege und flache Hierarchien zeichnen uns aus.
* Eigenverantwortung & Freiraum : Ein dynamisches Umfeld mit viel Eigenverantwortung und der Möglichkeit eigene Ideen zu realisieren und umzusetzen.
* Mutterschaftsurlaub / Vaterschaftsurlaub : Wir bieten 18 Wochen Mutterschafts- und 3 Wochen Vaterschaftsurlaub.
Es werden nur Online-Bewerbungen über das Bewerbungsportal berücksichtigt.
Rekrutierungsprozess
* Vorselektion der Bewerbungen
* Gespräch mit HR & Fachabteilung
* Kennenlernen Team
* Abschlussgespräch vor Vertragsausstellung
* Angebot & Vertragsausstellung
Kontakt
Frau Raphaela Schüpfer
Leiterin HR
jobs@exlibris.ch
Keine passenden Stellen?
Gib ein Suchabo auf, um passende Stellenangebote bequem per E-Mail zu erhalten. Job-Abo erstellen
#J-18808-Ljbffr