Um unser kontinuierliches organisches Wachstum voranzutreiben, suchen wir ständig nach hochqualifizierten Fachkräften. Zur Verstärkung unseres Teams in der Abteilung Customer Service suchen wir eine/n engagierte/n
Order Manager CMC (m/w/d), 80-100%.
Werden Sie Teil unseres Customer Service Teams. Als Order Manager CMC. Sie sind organisiert, kommunikationsstark und behalten auch bei komplexen Abläufen den Überblick? Dann bieten wir Ihnen eine spannende Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen und internationalen Umfeld einzubringen. Als Order Manager CMC übernehmen Sie eine zentrale Rolle in der Auftragsabwicklung und Distribution unserer Produkte. Mit direktem Kundenkontakt, hoher Verantwortung und enger Zusammenarbeit mit internen sowie externen Partnern.
Ihre Aufgaben:
* Ganzheitliches Order Management: Erfassung und Pflege von Kundenaufträgen und- projekten in SAP. Abstimmung mit internen Stakeholdern (z.B Produktion, Qualität, Logistik), Koordination der termingerechten Abwicklung und Vorbereitung der Versandprozesse inklusive Fakturierung
* Überwachung und Verwalten des Order-Backlogs inklusive Koordination mit den verschiedenen AnsprechpartnerInnen
* Kundenkommunikation: Versand von Bestellbestätigungen und Rechnungen, Einholung notwendiger Versanddokumente, Klärung von Lieferdetails und proaktive Betreuung internationaler KundInnen
* Versand- und Exportabwicklung: Erstellung, Prüfung und Verwaltung aller relevanten Versand-, Export- und Zolldokumente unter Einhaltung gesetzlicher und interner Vorgaben
* Logistikkoordination: Enge Zusammenarbeit mit externen Logistikdienstlern zur Sicherstellung einer reibungslosen und termingerechten Lieferung inklusive Sendungsverfolgung und Eskalationsmanagement
* Transportberatung: Unterstützung interner und externen KundInnen bei der Auswahl und Organisation geeigneter Transportlösungen unter Berücksichtigung regulatorischer Anforderungen
* Complinance & Dokumentation: Sicherstellung der vollständigen und korrekten Dokumentation aller Aufträge gemäss GMP-GDP-Richtlinien sowie interner SOPs
* Kundenmeetings & Projektunterstützung: Teilnahme an Kundenmeetings zur Beratung bei Distributionsthemen und Unterstützung bei der Umsetzung kundenspezifischer Anforderungen
* Kontinuierliche Prozessverbesserung: Mitwirkung an der Optimierung bestehender Prozesse im Order Management und der Distribution zur Steigerung von Effizienz und Kundenzufriedenheit
Ihr Profil:
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Weiterbildung im Bereich Export, Logistik, Aussenhandel oder Supply Chain Management
* Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Order Management, Customer Service oder in der internationalen Distribution, vorzugsweise in einem GMP-regulierten Umfeld
* Fundierte Kenntnisse in der Erstellung und Prüfung von Versand-, Export- und Zolldokumenten
* Erfahrung im Umgang mit externen Logistikdienstleistern und internationalen Versandprozessen
* Vertrautheit mit GMP-/GDP-Richtlinien
* Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (vorzugsweise SAP) und MS Office
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
* Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise mit hoher Detailgenauigkeit
* Teamfähigkeit und bereichsübergreifendes Denken
* Belastbarkeit und Flexibilität in einem dynamischen Umfeld
Unser Angebot:
* Ein dynamisches und stark wachsendes Arbeitsumfeld mit internen Weiterentwicklungsmöglichkeiten
* Möglichkeit und Option zum Bezug zusätzlicher Ferientage mit reduziertem Arbeitspensum
* Mitarbeiterförderung durch zahlreiche interne und externe Weiterbildungsangebote
* Zugang zur Vorteilsplattform Swibeco mit Rabatten bei externen Partnern
* Vielfältige kostenlose Sportaktivitäten auf dem Bachem Campus
Möchten Sie gemeinsam mit uns Innovationen vorantreiben?
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen über unser Bewerbungsportal.
Erfahren Sie mehr über die Bachem Gruppe und lassen Sie sich von unserem inspirierenden Arbeitsumfeld an unserem Standort in Bubendorf begeistern
Bitte beachten Sie, dass wir keine Bewerbungen von Personalagenturen entgegennehmen.