ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.
Unser Partner ist in der Bildung tätig. Zu den Kernkompetenzen der Unternehmung zählen die Lehre, die Weiterbildung, Forschung und Entwicklung sowie Dienstleistungen. Unser Partner bietet grosse Freiheiten wie kaum woanders bei der Gestaltung der Arbeit und ganz viel Auslauf für eigene Ideen, Kreativität und Entscheidungsfreude
Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!
Deine Verantwortung
* Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender in IT-Anliegen vor Ort und Instruieren zu Lösungen.
* Überwachung offener Störungen mit kontinuierlicher Qualitätskontrolle und Dokumentation der Lösungsprozesse.
* Bearbeitung von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen über Telefon oder Ticketing-Tool.
* Mitverantwortung für den Betrieb des Servicedesks und den First-Level- sowie Second-Level-Support.
* Stellvertretung der Kolleginnen und Kollegen im Vorort-Support und Sicherstellung der reibungslosen Kommunikation.
Deine Skills
* Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker*in oder gleichwertige Qualifikation und mindestens drei Jahre Erfahrung im IT Support.
* Fundierte Kenntnisse in Hardware und Software (insbesondere in Microsoft und Apple).
* Sehr gute Deutschkenntnisse (fliessend in Wort und Schrift).
* Eigeninitiative, hohe Zuverlässigkeit und eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
* Rasche Auffassungsgabe und eine kontaktfreudige Persönlichkeit.
* Gute Französisch- und Englischkenntnisse.
* Reisebereitschaft im Raum Biel (Führerausweis Kategorie B).
Benefits
* Flexible Arbeitszeitgestaltung
* Markt- und Leistungsgerechte Löhne
* Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
* Eingespieltes und dynamisches Team
* Offene Unternehmenskultur
ROCKEN Jobs:
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