Ihre Aufgaben
Personelle und fachliche Führung des Backoffice-Teams mit 2 Mitarbeitenden
Sicherstellen eines effizienten Tagesbetriebs sowie optimieren von Arbeitsabläufen
Interne sowie externe Anlaufstelle zum Thema Fahrausweiskontrolle
Bearbeitung von Fällen aus der Fahrausweiskontrolle
Verantwortung für die Rechnungsstellung sowie verbuchen sämtlicher Zahlungseingänge
Verarbeiten und sichern des gesamten Strafantragswesens
Bearbeiten von Kundenreaktionen und Beanstandungen (schriftlich, telefonisch, persönlich)
Telefonische, fachliche Unterstützung unserer Kontrolldienst-Mitarbeitenden bei diversen Fragestellungen
Ihr Profil
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich
Mehrjährige Berufserfahrung im administrativen Bereich, idealerweise im öffentlichen Verkehr
Erfahrung in der Führung eines kleinen Teams
Flair für die Debitorenbuchhaltung
Sehr gute mündliche sowie schriftliche Deutschkenntnisse, gute Verständigung in weiteren Sprachen von Vorteil
Gute IT-Kenntnisse, vorzugsweise inkl. SAP
Hohe Kundenorientierung und Erfahrung im Umgang mit anspruchsvollen Kundensituationen
Flexible, belastbare sowie zuverlässige Persönlichkeit mit hoher Diskretion
Positive Ausstrahlung und positiver Umgang mit internen und externen Ansprechpersonen
Ihre Vorteile
Jahresarbeitszeit mit 40-Stunden-Woche
5 Wochen Ferien, ab 50. Altersjahr 6 Wochen, ab 60. Altersjahr 7 Wochen
Mutterschaftsurlaub 16 Wochen, Vaterschaftsurlaub 20 Tage, Kinderzulage CHF 265, Ausbildungszulage CHF 310 pro Kind/Monat
Personalvorsorge der Stadt Bern (PVK), Beiträge 1/3 Mitarbeitende - 2/3 BERNMOBIL
GA 2. Klasse gratis bei Beschäftigungsgrad von 40% und mehr, Fahrvergünstigungen für Ehepartner und Kinder
Internes betriebliches Gesundheits- und Case Management, vergünstigte Verpflegungsmöglichkeiten, Aufenthalts-, Ruhe- und Schlafräume
Gratis Fitness- oder Hallenbad-Abo, vergünstigte Yoga-Kurse sowie Vergünstigungen bei diversen Unternehmen, Restaurants oder Veranstaltungen
Ihr Kontakt
Marcel Jakob
Leiter Verkauf
+41 31 321 86 02
Kevin Schneeberger
Bereichspersonalverantwortlicher
+41 31 321 83 31
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