Pour le service informatique de notre client, la Ville de Fribourg, nous cherchons de suite ou à convenir un/e
Vos responsabilités
* Conduire une petite équipe de 3 techniciens informatiques qui s’occupe des incidents niveau 1 & 2, collaborer soi-même au traitement des incidents (niveau 2), développer l’esprit d’équipe et les compétences au sein de son équipe et la soutenir
* Assurer la disponibilité des différentes solutions informatiques, intervenir sur les systèmes (PC, périphériques, téléphones, applications, système, réseau) et maintenir l’infrastructure informatique
* Exploiter les outils tels Intune, SCCM & WSUS, mettre en place une documentation structurée effectuer des analyses fonctionnelles ainsi que le monitoring régulier des infrastructures informatiques
* Concevoir, documenter et améliorer en permanence les processus ITSM et mettre en place un processus d’escalade structuré
* Conduire les projets concernant le support IT et participer à d’autres projets du service IT
Votre profil
* CFC d’informaticien, certification ITIL souhaité et formation continue de Technicien ES un atout
* 5 années d’expérience en tant que technicien infrastructure informatique, expérience dans la conduite d’équipe et la conduite de projets souhaité
* Maîtrise de l’environnementMicrosoft (poste de travail, W10 & W11, AD, MS Office 365), des outils comme Intune, SCCM & WSUS et bonne compréhension des infrastructures VDI (p.ex. VMWare, Horizon
* Expérience dans la mise en place d’outils ITSM et d’outils de support modernes souhaité
* De langue française ou allemande avec de bonnes a très bonnes connaissances de l’autre langue
* Personne analytique, autonome, bien organisée, capable de prioriser, responsable, fiable et capable d’anticiper et de s’adapter
* Personne orientée solutions et clients, sens de l’écoute, aimant le contact avec les utilisateurs, excellentes capacités de communication, capable de fédérer et développer une équipe
Offre
* Une fonction à responsabilité exigeante dans un contexte varié et intéressant
* Equipe dynamique et collaborative et des projets informatiques intéressants
* Lieu de travail: Fribourg
Intéressé(e)? Veuillez postuler en ligne, via notre sitewww.kareer.ch ou surakoch@kareer.ch. Pour plus d’information veuillez-vous adresser à Andreas Koch au 079 686 58 66
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