Technischer Sachbearbeiter Innendienst (m/w/d) 100 %
Technik. Kommunikation. Organisation. KI.
Du bist die Schaltzentrale zwischen Kunde, Technik und Verkauf.
Du hast eine technische Ausbildung, denkst, organisierst gerne und fühlst dich im Umgang mit modernen digitalen Werkzeugen zuhause? Dann bist du bei uns genau richtig.
Über uns
Die strack AG mit Sitz in Schaffhausen gehört zu den führenden Anbietern für Mobilitäts- und Komfortlösungen. Wir beraten, planen und installieren Treppenlifte, Plattformlifte, Rollstuhllifte, Hebebühnen, Komfort- und Kabinenlifte sowie weitere individuelle Liftsysteme für private, öffentliche und gewerbliche Kunden.
Unser Ziel: Menschen mehr Mobilität, Komfort und Selbstständigkeit ermöglichen. Von der ersten Beratung bis zum Service begleiten wir unsere Kunden schweizweit mit Kompetenz, Engagement und modernen Lösungen.
Deine Aufgaben
Telefonischer Kontakt mit bestehenden und potenziellen Kunden
Aktive Leadgewinnung und Terminvereinbarung für unseren Aussendienst
Planung und Koordination von Kundenbesuchen, Montagen und Serviceeinsätzen
Ressourcenplanung für unsere Techniker und Berater
Erstellung von Angeboten sowie konsequentes Nachfassen bei Kunden
First-Level-Support bei technischen Fragen und Störungsmeldungen
Prüfung, Verarbeitung und Verrechnung von Service- und Arbeitsrapporten
Pflege von Kunden-, Projekt- und Anlagendaten in unseren Systemen
Unterstützung bei der Optimierung und Digitalisierung interner Prozesse
Das bringst du mit
Abgeschlossene technische Grundausbildung (z. B. Elektro, Mechanik, Automation, Gebäudetechnik oder vergleichbar)
Weiterbildung als Technischer / Technische Kauffrau von Vorteil
Schnelle Auffassungsgabe und vernetztes Denken
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Menschen
Organisationstalent und selbständige Arbeitsweise
Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung
Virtuoser Umgang mit modernen digitalen Werkzeugen und KI-Anwendungen wie ChatGPT
Sicherer Umgang mit Microsoft 365 und anderen Business-Applikationen
Sehr gute Kenntnisse in Schweizerdeutsch; ösisch- und Englischkenntnisse von Vorteil
Motivation, Verantwortung zu übernehmen und Neues zu lernen
Das bieten wir
Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung
Ein junges, motiviertes und unkompliziertes Team
Moderne Arbeitsmittel und digitale Prozesse
Direkten Kundenkontakt und spannende Projekte
Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
Einen modernen Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
Zeitgemässe Anstellungsbedingungen
Für wen ist die Stelle ideal?
Für technisch ausgebildete Persönlichkeiten, die nicht den ganzen Tag auf der Baustelle oder in der Werkstatt stehen möchten, sondern ihre technischen Kenntnisse mit Kundenkontakt, Organisation, Verkauf und modernen digitalen Arbeitsmethoden verbinden wollen.
Für Macherinnen und Macher, die gerne Verantwortung übernehmen, mitdenken und Freude daran haben, wenn am Ende des Tages alles zur richtigen Zeit am richtigen Ort ist.
Interessiert?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung mit Lebenslauf und kurzer Vorstellung.
Strack AG
Mobilitäts- und Komfortlösungen für mehr Lebensqualität.
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