Deine spannenden Aufgaben:
- Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs für Incidents und Requests im Bereich Client- und Peripherie-Hardware, Server, Netzwerk und Applikationen
- 1st- und teilweise 2nd-Level-Support mit Fokus auf komplexe Störungen und Eskalationen
- Koordination und Zusammenarbeit mit dem IT-Outsourcing-Provider
- Planung, Koordination und Mitarbeit bei IT-Rollouts
- Mitarbeit und Koordination von Projekten im IT-Operations-Umfeld
- Administration von Active Directory/Entra ID und Exchange Online (Benutzer, Gruppen, Berechtigungen, Access Management, Mailboxen)
- Betrieb und Support von Microsoft 365 und Workplace-Services
- Mitwirkung bei IT-Security-Themen (Endpoint Security, Identity & Access, MAM, Security Incidents)
- Durchführung von Benutzerschulungen, IT-Einführungen und Anwenderberatung
- Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und Betriebshandbücher
- Zusammenarbeit mit internationalen Standorten und Stakeholdern (CH, DE, FR, USA)
Was wir von dir erwarten:
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer Senior IT Support / IT Operations Rolle
- Sehr gute Kenntnisse in modernen Workplace- und Server-Umgebungen (Microsoft und Linux)
- Fundierte Erfahrung mit Windows 11, Microsoft 365, Power Platform, PowerShell, Active Directory und Entra ID (Berechtigungen & Access Management)
- Praktische Erfahrung im Bereich IT-Security (Endpoint, Identity, Access, MAM)
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern / Outsourcing-Providern
- Erfahrung in der Planung und Umsetzung von Rollouts und operativen IT-Projekten
- Selbstständige, strukturierte, kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnis
Deine Perspektiven:
- Eine verantwortungsvolle und vielseitige Tätigkeit in einem dynamischen und spannenden Umfeld
- Eine offene, wertschätzende „Du-Kultur“ mit aktivem Austausch auf allen Ebenen
- Die Möglichkeit, die Zukunft unserer Produkte und des Unternehmens aktiv mitzugestalten
- Attraktive Anstellungsbedingungen mit zeitgemässem Gehalts- und Sozialleistungspaket
- Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Optionen
- Umfangreiche interne und externe Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Wir freuen uns auf deine komplette Bewerbung an: Micha Iseli, HR-Manager:
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