Personal Knobel AG ist mit zwei Geschäftsstellen in Pfäffikon und Wädenswil sehr gut im Wirtschaftsraum Zürichsee vertreten. Seit der Gründung im Jahre 1988 leisten die Mitarbeitenden der Personal Knobel AG effiziente Arbeit bei der Personal- und Stellenvermittlung für den kaufmännischen und technischen Bereich. Dank langjähriger Kundenbeziehung in der Region sind wir in der Lage eine optimale Dienstleistung zu erbringen. Mit Facherfahrung und modernen Kommunikationsmitteln entlasten wir Unternehmen bei der Besetzung von Dauer- und Temporärstellen bis zur Kaderstufe. Unsere Mitarbeitenden sind bestens qualifiziert und verfügen über ein ausgezeichnetes Beziehungsnetz.
Wir suchen für unseren international führendes Unternehmen im Gesundheitswesen, die innovative Lösungen zur Verbesserung der Gesundheit von Menschen weltweit entwickelt, eine dynamische, proaktive sowie sprachbegabte Customer Service Agent.
Ihre Hauptaufgaben:
Verwaltung und Nachverfolgung von Gerätebestellungen mit SAP
Bearbeitung und Überwachung von Serviceaufträgen und Verträgen, inklusive Abrechnungsaktivitäten; Eingabe von B2B-Kundenbestellungen
Mehrsprachiger Kundensupport per Telefon in Deutsch, Französisch und Englisch
Bearbeitung komplexer und nicht standardisierter Kundenanfragen, die Flexibilität über Standardverfahren hinaus erfordern
Verwaltung von Rücksendungen und Ausstellung von Gutschriften gemäss Unternehmensrichtlinien
Überwachung des Rechnungsprozesses und Sicherstellung einer termingerechten und korrekten Abrechnung
Pflege und Aktualisierung von Stammdaten in mehreren Systemen
Beantwortung von Anfragen, Problemlösungen und Bewerbung relevanter Produkte oder Dienstleistungen
Ermittlung von Kundenbedürfnissen und Empfehlung geeigneter Alternativen oder Upgrades
Ihr Profil:
Abgeschlossene Berufsausbildung oder kaufmännische Lehre
3 bis 5 Jahre Erfahrung in der Auftragsabwicklung
Sicherer Umgang mit SAP und MS Office
Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch
Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
Detailorientierung und starke organisatorische Fähigkeiten
Flexible, aufgeschlossene und teamorientierte Persönlichkeit
Firma bietet:
Homeoffice
Weiterbildungsmöglichkeiten
Sehr gute Einarbeitungszeit
Spannendes Salärsystem
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