Le Victoria Hotel & Residence, situé à Villars-sur-Ollon dans le canton de Vaud en Suisse et sous la gestion de Sophos Hotels, recrute ses nouveaux collaborateurs pour la saison estivale 2025.
Rejoignez notre hôtel 4* de 130 chambres au cœur des Alpes suisses.
Vos missions
* Accueil de la clientèle : check-in & check-out.
* Répondre aux besoins des clients pendant la nuit (demandes d'informations, services, etc.).
* Veiller à la sécurité et au calme dans l’établissement.
* Clôturer les opérations financières de la journée.
* Préparer les factures, assurer l’enregistrement des arrivées et des départs du lendemain.
* Répondre aux urgences (problèmes de sécurité, plaintes des clients, etc.).
Vos compétences
* Expérience d'au moins 2 ans dans une fonction similaire au sein d’un établissement de catégorie 4* ou 5*.
* Capacité à travailler de manière autonome.
* Expérience en montagne considérée comme un atout.
* Bonne maîtrise des outils informatiques et du PMS Opera Cloud.
* Maîtrise écrite et orale du français et de l’anglais ; une langue supplémentaire est un atout.
* Personnalité courtoise, avenante et orientée client.
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