Customer Consultant Bewirtschaftung (m/w/d), Winterthur, 80% - 100%, Winterthur
Mit unserem Customer Value Center in Winterthur, in Bahnhofsnähe, sind wir die erste Anlaufstelle für Mieter, potenzielle Kunden und Lieferanten. Wir begeistern unsere Kunden laufend über verschiedene Kanäle im Kundendialog.
Zur Ergänzung unseres dynamischen und motivierten Teams suchen wir nach Vereinbarung eine fachkompetente Persönlichkeit als
Customer Consultant Bewirtschaftung (m/w/d)
Winterthur, 80% - 100%
Das bewegt dich
* Du bist erster Kontaktpunkt für das Unternehmen Wincasa nach außen. Du nimmst unterschiedliche Kundenanliegen rund ums Thema Wohnen (per Telefon oder Mail) entgegen und bearbeitest diese
* Du erfasst Kundeninteraktionen effizient in unserer Datenbank
* Im Rahmen deiner Kompetenzen löst du Anliegen im Erstkontakt
* Anliegen, die außerhalb deiner Kompetenz liegen, leitest du strukturiert an unsere Filialen in der ganzen Schweiz weiter
* Du übernimmst die Schnittstellenfunktion zwischen Handwerkern, Bewirtschaftern und Mietern
Das kannst du
* Du bist lösungs- und kundenorientiert, effizient und belastbar. Du hast Freude am telefonischen und schriftlichen Kontakt mit Kunden
* Du hast erste Erfahrungen im Contact Center Umfeld oder suchst den Einstieg in die Bürowelt und hast Erfahrung im Kundenkontakt
* MS-Office Kenntnisse und eine grundlegende IT-Affinität bringst du mit
* Gute Deutschkenntnisse sowie fließende Französisch- oder Italienischkenntnisse in Wort und Schrift
Unsere Benefits
* Moderne, gut ausgestattete Infrastruktur, helle Arbeitsplätze und dynamisches Umfeld
* Attraktive Arbeitszeiten (Mo - Fr) und die Möglichkeit zum Home Office
* Gründliche Einführung, strukturierte Arbeitsprozesse und professionelle Arbeitsinstrumente
* 5 Wochen Ferien und attraktive Nebenleistungen
#J-18808-Ljbffr