Verantwortung:Du bearbeitest IT-Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support und sorgst für eine schnelle, lösungsorientierte BetreuungDu wirkst bei der Optimierung von Supportprozessen mit und bringst deine Ideen aktiv einDu betreust Cloud-Dienste und übernimmst die Installation und Wartung von Hard- und SoftwareKomplexere Fälle leitest du strukturiert an den 3rd-Level-Support weiter und begleitest deren LösungDie Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen (z. B. in Microsoft 365 und Active Directory) liegt in deinem AufgabenbereichDu unterstützt bei der Pflege der IT-Infrastruktur mit Fokus auf Netzwerke, Server und SicherheitDu bringst dich in die Ausbildung von Lernenden ein und pflegst Dokumentationen und IT-HandoutsQualifikationen:Du hast eine Ausbildung im IT-Bereich oder bringst vergleichbare Berufserfahrung im ICT-Umfeld mitCloud-Lösungen sind dir vertraut - du hast sie bereits aktiv im Arbeitsalltag eingesetztDu denkst nutzerorientiert, handelst lösungsfokussiert und hast ein Gespür für praktikable IT-LösungenBenefits:Flexible ArbeitszeitgestaltungGute Verkehrsanbindung und ErreichbarkeitZahlreiche MitarbeitereventsMarkt- und leistungsgerechte LöhneAttraktive Weiterbildungs- und EntwicklungsmöglichkeitenKomfortables Büro mit moderner InfrastrukturInteressante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/ProjekteEingespieltes und dynamisches Team13. MonatsgehaltROCKEN Jobs:https://rocken.jobsProfil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/ArbeitsortAarauKontaktKristina Poplawski,+41443852148