ILZ - Wir gestalten die digitale Zukunft der öffentlichen Verwaltung in OW/NW – werde Teil davon!
Das ILZ ist der zentrale IT-Dienstleister für die kantonalen und kommunalen Verwaltungen der Kantone Ob- und Nidwalden. Wir betreiben anspruchsvolle Fachapplikationen und unterstützen unsere Partnerorganisationen in ihrem digitalen Auftrag – zuverlässig, sicher und zukunftsorientiert.
Deine Position
* Du stellst im Team den reibungslosen Betrieb des ServiceDesks sicher
* Du nimmst Störungsmeldungen im First Level Support entgegen und bearbeitest diese effizient
* Du beantwortest Fragen zum ICT-Betrieb kompetent und serviceorientiert
* Du analysierst Fehler, lokalisierst Ursachen und sorgst für nachhaltige Lösungen
* Du bist für die Hardware zuständig (Installation/Auslieferung/Unterhalt)
* Du unterstützt das Bestell- und Auftragswesen
* Du betreust und verwaltest Benutzerkonten und Zugriffsrechte
Dein Profil
* Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt
* Erste oder mehrjährige Arbeitserfahrung im IT-Support von Vorteil
* Interesse an technischen sowie betriebliche Prozessen
* Gute Kenntnisse im Microsoftumfeld und Vertrautheit mit IT-Infrastrukturen
* Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Wir bieten dir
* Ein motiviertes, kompetentes und unterstützendes Team.
* Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben mit direktem Kundenkontakt
* Flexibles Jahresarbeitszeitmodell
* Modern ausgestatteter Arbeitsplatz in Sarnen mit sehr guter ÖV-Anbindung
* Zusätzliche Benefits: Halbtax-Abo, mind. 5-Wochen Ferien, Mobile-Abo, gratis Kaffee und Mineralwasser, gratis Parkplätze, Teamanlässe
Stellenantritt: Per sofort oder nach Vereinbarung
#J-18808-Ljbffr