Overview System Engineer (m/w/d) Parking – SKIDATA
Location: Adliswil, Zurich, Switzerland (Swiss project team) – be part of a dynamic, international team shaping the future of urban mobility with cutting-edge access solutions for parking systems and mobility concepts.
What you will do Technischer Support mit Weitblick: Betreust unsere Kund:innen remote und sorgst dafür, dass ihre Parksysteme zuverlässig funktionieren – vom Stadtzentrum bis zum Flughafen.
Servicequalität sichern: Bearbeitest technische Anfragen gemäß vertraglich vereinbarten Reaktionszeiten (SLA) und trägst aktiv zur Verbesserung unserer Remote Resolution Time bei.
Kund:innen beraten: Erkennst Optimierungspotenziale und unterstützt bei der Einführung neuer Produkte und Lösungen.
Teamwork leben: Arbeitest eng mit dem 2nd-Level-Support, dem Außendienst und unseren Partnern zusammen – bringst dein Know-how auch bei Installationen und Upgrades ein.
Verantwortung übernehmen: Hilfst mit, unsere Serviceumsätze zu steigern, Reisekosten zu reduzieren und Prozesse kontinuierlich zu verbessern.
What you bring Eine höhere technische Ausbildung (HTL, technische Lehre o.Ä.) und idealerweise erste Erfahrung im technischen Kundensupport.
IT-Grundkenntnisse, technisches Verständnis und Interesse an neuen Technologien.
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten – du kannst technische Inhalte verständlich vermitteln.
Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise, hohe Flexibilität und Teamgeist.
Empathie für Kund:innen und ein lösungsorientierter Zugang.
Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, Englisch sicher in Wort und Schrift (mind. C1).
What you can expect Teamspirit: Teil eines engagierten Schweizer Projektteams mit regelmäßigem Austausch und gegenseitiger Unterstützung.
Innovative Projekte: Arbeit mit modernsten Parksystemen und datenbasierten Mobilitätslösungen.
Weiterbildung: Zugang zu internen und externen Trainings für fachliche und persönliche Entwicklung.
Contact Gerald Schmied
HR Manager - Central Europe
E-Mail: gerald.schmied@skidata.com
Innovative solutions at the cutting edge, a dynamic and forward-thinking work environment, and diverse opportunities – welcome to the world of SKIDATA. You’ll be part of the ASSA ABLOY Group, the global leader in access solutions.
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