Ein führendes Unternehmen in der Schweiz sucht einen ITSM-Spezialisten zur Optimierung von ITSM-Prozessen. Zu den Aufgaben gehören die Analyse, Modellierung sowie die Definition und Pflege von KPIs zur Prozessqualität. Der ideale Kandidat hat Erfahrung mit ITSM-Tools wie ServiceNow oder BMC und verfügt über analytische Fähigkeiten. Zudem wird eine abgeschlossene Informatikausbildung und eine Bereitschaft zu Pikettdienst erwartet. Hierbei handelt es sich um eine herausfordernde Rolle mit verantwortungsvollen Aufgaben. #J-18808-Ljbffr