Overview
Für eine Kundin suchen wir motivierte Persönlichkeiten, die im administrativen Bereich der Telekommunikation tätig werden möchten. Die Position bietet eine umfassende 6-wöchige Einarbeitung bei vollem Gehalt, vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Branche und ein unterstützendes Team mit flachen Hierarchien. Sie erwartet eine abwechslungsreiche Aufgabe in einem dynamischen Umfeld sowie interessante Benefits und Schulungsangebote.
Aufgaben
In dieser Rolle sind Sie für die Bearbeitung und Dokumentation eingehender Telefongespräche verantwortlich, einschließlich Anfragen zu Rechnungen. Sie erkennen Chancen für Zusatzverkäufe und tragen durch gezielte Beratung zur Optimierung des Kundenportfolios bei. Darüber hinaus nehmen Sie Störungsmeldungen im 1st-Level-Support entgegen und betreuen Kunden kompetent und freundlich in allen Fragen zu Produkten und Dienstleistungen.
Anforderungen
Sie bringen sehr gute PC-Kenntnisse und sichere EDV-Anwenderfähigkeiten mit sowie ein gutes technisches Verständnis der Telekommunikation. Sie verfügen über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, inklusive Verständnis von Schweizerdeutsch, und haben Freude an Beratung und Verkauf. Motiviert, zuverlässig und flexibel bewältigen Sie die Anforderungen der 6-wöchigen Schulung und stehen für Schichteinsätze von Montag bis Samstag zwischen 08:00 und 20:00 Uhr, insbesondere an Samstagen und am Abend, zur Verfügung. Idealerweise beherrschen Sie zusätzlich Italienisch.
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