Ph3Introduction /h3 pUnilabs is the largest provider of medical laboratory diagnostics for prescribers and hospitals in Switzerland and employs around 800 people. /p h3Your Tasks /h3 ul liSie sind eine zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und repräsentieren unser Labor professionell über alle Kanäle hinweg /li liBearbeitung anspruchsvoller 2nd-Level-Anfragen in den Bereichen Rechnungswesen, Tarife und E-Solutions /li liDurchführung administrativer Aufgaben wie Stammdatenpflege, Rechnungskorrekturen sowie schriftliche Korrespondenz /li liTelefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden mit Fokus auf Qualität, Effizienz und Lösungsorientierung /li liAktive Mitwirkung bei der Weiterentwicklung und Strukturierung von Prozessen, Abläufen und Dokumentationen /li /ul h3Your Profile /h3 ul liAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung (KV) oder vergleichbare Qualifikation /li liMehrjährige Erfahrung im Customer Service – zwingend /li liErfahrung im Gesundheitswesen, bei Krankenkassen oder IT-nahen Umfeld von Vorteil /li liSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. Niveau C1) in Wort und Schrift – zwingend /li liFranzösisch oder Italienisch von Vorteil /li liAusgeprägte IT-Affinität sowie sehr gute MS Office Kenntnisse, insbesondere Excel /li liStrukturierte, präzise und selbständige Arbeitsweise /li liHohes Verantwortungsbewusstsein sowie die Bereitschaft, Themen proaktiv anzugehen und mitzugestalten /li liAnalytisches Denkvermögen sowie Interesse an Auswertungen, Zusammenhängen und Prozessverbesserungen /li liOffenheit, sich in zusätzliche Themen einzuarbeiten und mittelfristig mehr Verantwortung zu übernehmen /li liBelastbarkeit und Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick zu behalten /li liTeamorientierte, zuverlässige und professionelle Persönlichkeit /li /ul /p #J-18808-Ljbffr