Die yellowshark AG ist ein fuhrender Partner fur spezialisierte Personaldienstleistungen. Mit einem klaren Fokus auf Qualitat und passgenauen Losungen bringen wir qualifizierte Fachkrafte und Unternehmen erfolgreich zusammen. Unser Ziel ist es, nur den Bedarf zu decken, sondern auch langfristige Partnerschaften zu fordern und hochste Zufriedenheit bei allen Beteiligten zu gewahrleisten. Aufgaben Sie unterstutzen Kunden aktiv bei der Nutzung und Optimierung von Softwarelosungen, die in offentlichen Institutionen sowie Unternehmen im Einsatz sind.
Sie bearbeiten Anfragen und Storungen im First und Second Level Support, analysieren technische Probleme und leiten komplexere Falle strukturiert an die Entwicklungsabteilung weiter.
Sie reproduzieren Fehlerfalle in Testumgebungen, fuhren Konfigurationsanderungen durch und nutzen Ihr Wissen, um Datenbankabfragen zu erstellen und Datenqualitat sicherzustellen.
Sie entwickeln und implementieren Prozessverbesserungen, setzen Automatisierungen ein und sorgen so fur eine kontinuierliche Steigerung der Effizienz im Support.
Sie ubernehmen eigene Projekte, arbeiten eng mit anderen Teams zusammen und unterstutzen bei der Einfuhrung neuer Systemfunktionen und Testlaufen. Profil Sie verfugen uber eine abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich oder eine gleichwertige technische Qualifikation und haben erste Berufserfahrung in der Betreuung von Softwareanwendungen gesammelt.
Sie haben ein starkes Interesse daran, technische und organisatorische Herausforderungen zu kombinieren, und mochten Ihre Kenntnisse in Datenbanken und Automatisierung weiter ausbauen.
Sie zeichnen sich durch eine analytische Denkweise aus, konnen komplexe Probleme strukturiert angehen und finden praxistaugliche Losungen.
Sie sind kommunikativ, kundenorientiert und arbeiten gern im direkten Austausch mit Kunden, um deren Anliegen professionell zu losen.
Sie bringen eine positive, losungsorientierte Einstellung mit und schatzen die Zusammenarbeit in einem dynamischen Team. Wissenswertes Eine abwechslungsreiche Position, in der Sie Verantwortung ubernehmen und Ihre Fahigkeiten in einem spannenden Umfeld weiterentwickeln konnen.
Ein modernes Unternehmen mit flachen Hierarchien und einer Kultur der Zusammenarbeit und Innovation.
Umfangreiche Weiterbildungs und Entwicklungsmoglichkeiten, um Ihre beruflichen Ziele zu erreichen.
Attraktive Anstellungsbedingungen, die auf Ihre individuellen Bedurfnisse zugeschnitten sind.