Overview
Wir verleihen Ihnen den nötigen digitalen Schub
Die ICT Netcom ist ein innovatives, modernes und junges IT-Unternehmen in Rothenburg. Wir planen und realisieren Prozesse rund um die Serverinfrastruktur, Cloudlösungen, digitales Dokumentenmanagement, Administrationssoftware bis hin zur IT-Sicherheit von KMU’s. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen engagierten Supporter / Informatiker (m / w) mit einem Flair für Informatik.Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen / e Supporter / in / Informatiker / in (m / w) Zentralschweiz.
Sie sind primär verantwortlich für den 1 / 2nd-Level Applikations-Support für unsere ERP-Lösung, haben Freude am telefonischen sowie persönlichen Kundenkontakt, beantworten einfache und komplexe Supportanfragen, analysieren Schnittstellen und Applikationsprobleme und treffen die zur Lösung erforderlichen Massnahmen, planen und führen das Release Management für die Softwarelösung durch. Erarbeiten Lösungen für kleinere Kundenanliegen und setzten Informatikaufträge unserer Kunden nach Vorgaben um. Ebenso helfen Sie bei der Projektumsetzung und Schulung bei unseren Kunden. Die Mitarbeit bei der Installation von Servern, Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten und Kommunikationsmitteln gehört ebenso zu Ihren Aufgaben, wie das mit wirken in Projekten im Service- und Infrastrukturbereich sowie das Bedienen unserer Hotline.
Responsibilities
Sie sind primär verantwortlich für den 1 / 2nd-Level Applikations-Support für unsere ERP-Lösung, haben Freude am telefonischen sowie persönlichen Kundenkontakt, beantworten einfache und komplexe Supportanfragen, analysieren Schnittstellen und Applikationsprobleme und treffen die zur Lösung erforderlichen Massnahmen, planen und führen das Release Management für die Softwarelösung durch. Erarbeiten Lösungen für kleinere Kundenanliegen und setzten Informatikaufträge unserer Kunden nach Vorgaben um. Ebenso helfen Sie bei der Projektumsetzung und Schulung bei unseren Kunden. Die Mitarbeit bei der Installation von Servern, Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten und Kommunikationsmitteln gehört ebenso zu Ihren Aufgaben, wie das mit wirken in Projekten im Service- und Infrastrukturbereich sowie das Bedienen unserer Hotline.
Ihr Profil
* Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten (schriftlich und mündlich)
* Gute IT-Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit Softwarelösungen (gängige Microsoft Produkte, gute Kenntnisse im Netzwerkbereich)
* Microsoft SQL Kenntnis
* Programmierkenntnisse von Vorteil (PHP, Net, HTML, CSS)
* Schnelle Auffassungsgabe
* Erfahrung im IT-Supportbereich sind von Vorteil
* Technische Ausbildung (z.B. Informatiker oder kaufmännische Ausbildung mit hohen IT-Kenntnissen)
* Abgeschlossene Berufslehre als Informatiker / In EFZ (Fachrichtung Systemtechnik)
* Abgeschlossene höhere Berufsbildung (Fachausweis, HF, FH) von Vorteil
* Aktuelle MCSA / MS365 / MS AZURE Zertifizierungen von Vorteil
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
* Hervorrangende Kenntnisse im Bereich Microsoft Domain Services
* Fundierte Kenntnisse im Bereich Cloudinfrastruktur MS AZURE und MS365
* Gute Kenntnisse im Bereich System-, Netzwerktechnik und IP-Telefonie
* Rasche Auffassungsgabe, lösungs- und dienstleistungsorientierte, sowie eigenständige Arbeitsweise
* Sicheres Auftreten, hohes Engagement und sozialkompetente Person mit Flair für Teamplay
Benefits
Wir bieten Ihnen spannende und fordernde Aufgaben mit modernen Softwarelösungen, ein angenehmes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld, flexible Arbeitszeiten, ein motiviertes und kompetentes Team, indem Sie eine wichtige Rolle einnehmen können, unbürokratische und flache Strukturen sowie attraktive Stellungsbedingungen.
Haben wir Sie begeistert?
#J-18808-Ljbffr