Bei uns darfst du Firmenkunden eine Freude machen, indem du ihnen persönlich und unerwartet freundlich weiterhilfst. Wir suchen dich: Eine Persönlichkeit, die eigenständig kreative Lösungen für unsere Kundschaft findet, damit wir für diese immer mehr zur Partner-Bank werden. Komm weiter.
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Wichtige Hinweise
Wir freuen uns über jede Bewerbung, können aber nur Online-Bewerbungen berücksichtigen. Bewerbungen per Post werden aus Datenschutzgründen entsorgt und nicht retourniert.
Was du bewegst
Telefonische Erst- und Kurzberatung von Firmenkunden im Bereich Basisprodukte (Zahlungsverkehr, Konten, Karten)
Abwicklung der Administration im Bereich Firmenkunden-Basisprodukte, inkl. Eröffnung und Verwaltung von Konten für juristische Personen, Selbstständigerwerbende und Exponenten von Firmenkunden
Erkennung von Kundenpotenzialen sowie Vermittlung von Beratungsterminen
Übernahme und Erledigung von Abklärungen seitens Kunden und Kundenberatenden
Erkennung und Weiterleitung von komplexen Anfragen an die entsprechenden Fachstellen
Unterstützung der Mitarbeitenden bei fachlichen Fragestellungen
Was du mitbringst
mind. 3 Jahre (Spezialist) / mind. 5 Jahre (Senior Spezialist)
Im telefonischen Kundenkontakt und/oder schriftlicher Abwicklung von Kundenanliegen
Abgeschlossene Berufslehre (EFZ)
Bankkaufmann/-frau EFZ
Deutsch (verhandlungssicher)
Französisch ()
Italienisch ()
zweite Landessprache verhandlungssicher
Erfahrung und Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt (Kundencenter / Service Line)
Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung, gepaart mit der Bereitschaft Verantwortung für die vollständige Erledigung der Anfragen zu übernehmen
Exakte, speditive Arbeitsweise sowie proaktives und mitdenkendes Handeln
Versierter Umgang mit digitalen Kommunikationsmedien
Firmenkundenerfahrung ( bei Spezialist, bei Senior Spezialist)
Was wir dir bieten
Flexibler Arbeitsort / Home Office
Individuelle Möglichkeiten für Home Office
Sozialleistungen
Optimale Deckung bei Krankheit und Unfall «Privat»
Mitarbeiterangebote
Jährliches grosszügiges Well-being-Guthaben
Moderne Infrastruktur
Zukunftsgerichteter und ergonomischer Arbeitsplatz
Faire Löhne
Starkes Gesamtpaket aus Lohn, Sozialversicherung und Vorsorge
Gezielte Förderung
Kontinuierlicher, individueller Austausch zur beruflichen Förderung
Verpflegung
Vielseitiges Verpflegungsangebot mit Mahlzeitenzulage
Bewerbung &