Wir suchen eine unterstützende Person, die unsere Kunden bei der Nutzung unserer Software hilft.
Aufgaben
* Kunden unterstützen & beraten: Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden, wenn sie Fragen zur Applikation haben. Ob per E-Mail oder persönlich – du hilfst ihnen, Probleme zu lösen und die Software bestmöglich zu nutzen.
* Schulungen durchführen: Du erklärst Kunden, wie sie unsere Software optimal einsetzen können – sei es in Einzelgesprächen oder in Schulungen für mehrere Teilnehmer.
* Verbesserungen vorantreiben: Du erkennst wiederkehrende Herausforderungen und hilfst dabei, unsere Prozesse sowie die Nutzung der Software für unsere Kunden weiterzuentwickeln.
Besondere Anforderungen
* Gute Buchhaltungskenntnisse sind erforderlich
* Erfahrung mit unserer Software von Vorteil
* Grundkenntnisse Immobilienbuchaltung sind von Vorteil, aber kein Muss
* Du kannst gut mit Menschen umgehen und hast Freude daran, Kunden zu unterstützen
* Du hast bereits Erfahrung im Kundenkontakt – egal ob im Support, Verkauf oder einer anderen kundenorientierten Rolle
* Technik schreckt dich nicht ab und du lernst neue Software schnell
* Du denkst mit, suchst nach Lösungen und wartest nicht darauf, dass dir jemand sagt, was zu tun ist
* Du sprichst und schreibst fliessend Deutsch. Weitere Sprachen sind ein Plus
Vorteile
* Moderne Anstellungsbedingungen
* Dynamisches und motiviertes Team
* Moderne IT-Struktur
* Fachliche und persönliche Weiterentwicklung